Компания СУММА-ТЕЛЕКОМ - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Самтел супер провайдер! Ни раз сталкивалась с какими-то вопросами, затруднениями и всегда помогут,подскажут, предложат оптимальный вариант. Своим выбором довольна. Цена-качество соответствует! Советую всем подключиться к Самтел!!!

Самтел супер провайдер! Ни раз сталкивалась с какими-то вопросами, затруднениями и всегда помогут,подскажут, предложат оптимальный вариант. Своим выбором довольна. Цена-качество соответствует! Советую всем подключиться к Самтел!!!

Смотрю, что народ пишет негатива о самтеле, такое впечатление, что это либо заказные отзывы конкурентов, либо отзывы тех, кто ни разу не пробовал других провайдеров.Я пользуюсь провайдером уже больше года, да, случались накладки и чп, но крайне редко. До этого, пожив в разных районах города, были перепробованны почти все раскрученные провайдеры города. Ощущение, что чем больше больше оператор известен, тем так же больше ему плевать на своих абонентов. Не буду называть названия компаний, но тройка лидеров рынка – просто ужасна как по сервису, так и по качеству.Самтел же мало известен на рынке, но при этом качество связи на самом достойном уровня. Клиентская служба молниеносно реагирует на запросы, а стоимость тарифов особенно радует.Отправляю свой респект Самтелу! Отличный провайдер!

За многолетний опыт пользование интернетом никогда не встречал такое плохое обслуживание и качество самого интернета. Я проживаю на ул верности 7 СПб, пользуюсь СУММА телеком, раз в месяц у меня самостоятельно отключается интернет на выходные при обращении в службу поддержки наплевательски говорят, что к нам придет их сотрудник и устранит неполадки так как по их мнению проблема с моей стороны. В итоге из четырех обращений ко мне ни разу никто не приходил. При звонке в службу спрашиваю почему нет их сотрудника?? - мне отвечают, что проблема решилась сама собой и деньги за не работающий интернет мне возвращать никто не хочет. Повторяю это случается каждый месяц на 3 дня и при дальнейших разбирательствах оказывается, что проблема была с ИХ стороны, а они валили все на меня. Так же сколько провайдеров у меня было, но такого, чтобы каждые 40 мин отключался интернет не было никогда, я как идиот перезагружаю интернет и все работает. Я буду очень счастлив переехав в другой дом и там будет любой другой провайдер. Не советую бегите от них!!!

Интернет очень хороший,нареканий за 3 мес.нет,Купите новый комп и проблем с инетом не будет.90 процентов владельцев древних компьютеров поливают грязью всех провайдеров,которые они только подключали.Не можете купить новый,то почистите хотябы от вирусов старый компьютер.Не забывайте,что wi fi роутер тоже срезает скорость.А Сумма телеком меня полностью устраивает.

300 рублей тарифы и вам всё мало и вы всё ноете!Подключайтесь к ростел и прочей хрени!посмотрите какое качество ! Отключайтесь, спокойнее будет нам)

Очень странное обслуживание! На все один ответ- это у вас проблемы.. Потом все-таки, после нескольких продолжительных звонков в течение двух дней, принимают заявку, которая будет рассматриваться в течение пяти!!! дней, а мне, клиенту, предложено сидеть и ждать " пока произойдет подключение к сети! Если оно произойдет!! Я не понимаю такого обслуживания. Компанию надо менять, наверное.. При этом слова извините я не услышала. Действительно, странно..

Подключался к "цифре", после объединения с "озерками" качество обслуживания достигла пика- несколько раз обрывали мне кабель (11 этажей от чердака идет, каналы забиты, конкуренты не дремлют)- восстанавливали без проблем. Пришла "сумма"- очередной обрыв устранили через дней 5 и 3х звонков( причем сначала навешали лапшу о сбое где-то и я 3 дня чего-то ждал). Последний эпизод- после внесения абонентской платы инет не оживал больше суток. Звонок по 4030000- 10 минут ожидания. Девушка- оператор сказала дословно "да, инет заблокирован. Просим прощения, наши сотрудники делают все возможное". Больше добиться от нее ничего не удалось. Причину выявил сам, изучив ЛС- абонентская плата почему-то увеличилась на 60 руб и внесенная мной сумма оказалась недостаточной для разблокировки. Так что- просто 0.

Ужасное обслуживание. Согласна с отзывом kojnassky - в компании работают хамы. Подключила тариф телевидение + интернет, купила приставку у них же, что не было проблем при подключении.... нет ! не умеет мастер подключать их приставку к их кабелю!!!