Компания Константа-ТУР - Санкт-Петербург и Ленинградская область

С Константой-тур езжу в поездки не впервые.Никогда нареканий не возникало.Но это было раньше. 03,11,2017 мы с мужем решили сьездить в поездку Рига-Сигулда с гидом Коноваловой Татьяной.Автобус skania н 685 уо 178.Начнем с того что автобус сразу поразил нас своим негодным техническим состоянием.Некоторые сидения не откидывались а некоторые не фиксировались и при облокачивании пассажира спиной на спинку сиденья это самое сиденье превращалось в лежачее место.Все механизмы и кнопки над пассажирами заклеены скотчем в том числе отверстия для подачи воздуха.Сиденья под попами ездили так как были не зафиксированы.Дверь у автобуса плотно не закрывалась.Когда водителю указали на это он пару раз прижимал дверь вручную.Однако уплотнитель на двери отсутствовал напрочь.Если учесть что ехали мы ночью то представить как было холодно в салоне не сложно.Ноги были как в ледяной воде.Когда муж попросил хотя-бы не отключать печку ему в ответ нахамили и попросили не портить настроение.
Вдобавок гид Татьяна не оставила впечатления что она профессиональный гид и заинтересована в работе.Вся ее работа сводилась к тому чтобы собрать деньги за достопримечательности.А вот времени на обзор этих самых достопримечательностей она не оставляла либо оставляла катастрофически мало и всячески нас подгоняла.Вообще казалось что она в этой поездке впервые и ее все достало так как пару нас завезли совсем не туда.
Неужели в вашей фирме настали настолько плохие времена что вы стали сотрудничать с такими фирмами которые поставляют для поездок за границу напрочь убитые автобусы и не задумываетесь об опасности для пассажиров?И сотрудничаете с абсолютно непрофессиональными неумелыми и незаинтересованными гидами такими как Коновалова Татьяна?

28.09.17 ездила в однодневный тур Савонлинна — Керимяки.
Поездка получилась интересной и комфортной, во многом благодаря гиду Илоне и водителю Андрею. Форма рассказа Илоны очень живая и увлекательная. Хорошая организация позволила нам выполнить насыщенную экскурсионную программу и не обидеть, при этом, любителей шоппинга.
Спасибо за этот день.

Ездила в тур Хельсинки Стокгольм всё очень понравилось. Хорошо организованная поездка . Замечательный профессиональный гид Лариса. Очень недорого . Масса новых впечатлений. Турист со стажем Елена И.

Ездили 04.08.2017г. в Ювяскля с Контантой-Тур, гид Светлана Конкевич попадалась ни раз, были у нее свои косяки, но на этот раз отличилась особенно
Поведение отличается странностями:
1) присваивает номерки людям
2) забыла где находится старый квартал, водила кругами с картой. Но нашлась что сказать "давно была в Ювяскюля - забыла, может водители отвезут нас" А водителей уже и след простыл. Назначила желающим время на 13ч., 8 человек пришли - ее нет. Когда ей высказали претензию по этому поводу, возмутилась и обвинила в неправильности часов у 8 человек. Кого она отвела по ее словам в старый квартал - осталось загадкой
3) на вопросы о городе ответить не может
4) в рассказе присутствовали перлы "урОженцы", "давнЕе дАвно", но этим хоть развеяла нудные повестовавания
5) в окончании поездки, когда надо торопиться на границу, поступил от нее вопрос "Есть ли желающие в магазин Лапландия?" Все отказались, ответом было "А мы все равно поедем, у водителей чеки". Потеряв полчаса, если не больше оказались последними на границе, но и здесь она не растерялась "Нам так повезло - мы 9-ые". В чем радость стоять последними на границе , мы так и не поняли
Больше с этим гидом в поездки ни ногой!
И да, Константа-Тур блокирует отрицательные отзывы на сайте, а при звонке и вопросе в чем дело? Спрашивают, отрицательный или положительный отзыв будет.

очень часто пользуюсь услугами турфирмы константа очень приветливый и отзывчивый коллектив и в офисе и на маршруте .\т.е. водители и экскурсоводы./ все очень внимательные и подходят к своим обязанностям со знанием дела. с юмором. умеют к каждому туристу подобрать ключик доброжелательности находчивости да и терпения в конце-концов. да--с людьми работать трудно все теперь требуют повышенного внимания- потому-как в других местах наверное их таких\особых\ то-же не понимают. люди давайте будем талерантны друг к другу и больше наслаждаться прелестями путешествий -которые мы сами-же и выбираем -- а сотрудники турфирмы делают и сделают еще больше для нас. -- чтобы нам было с ними комфортно и уютно во время наших путешествий. всем желаю общего понимания находчивости в каких-то курьезных случаях и тогда нам всем будет приятно пользоваться пакетом услуг предлагаемой данной турфирмой--константа. до новых встреч ваш постоянный турист-- гаджиева.

Прикреплены файлы:
15.jpg

У Константы тур нет своих автобусов, они их берут в аренду. В свое время, как рассказала один гид при поездке, руководство набивало свой карман (покупали квартиры, дачи и т. д.). Сейчас кризис, поэтому, чтобы что-то заработать, арендуют самые "плохие" автобусы, плюс это зависит от количества туристов. Но и туристов с учетом кризиса стало меньше, поэтому отличного сервиса ожидать от этой фирмы не стоит.

Ездили данной туристической формой в Финляндию! Сразу омрачило поездку то, что нам перенесли выезд с 6 утра на 23 вечера... Надо было срочно искать на чем добраться до Питера. Сев в автобус были крайне удивлены количеством народа. Места были только сзади и впервые видела, чтобы был занят весь автобус. Сзади ездить не комфортно, та как сидения не раскладываются и ночной переезд дался тяжело! В автобусе было очень холодно, неоднократно просили водителя включить печку, но тщетно! Ехали в шапках, капюшонах, варежках и перчатках... По приезду все-таки заболели. В Хельсинки привезли в 8 утра и отравили гулять! Выставки закрыты, ТЦ тоже закрыты.. Как то не продумано со стороны организаторов данное время. Нам два часа пришлось гулять на улице, при сильном ветре, чтобы хоть куда то попасть! Экскурсовод Елена это отдельная тема!!! Когда пытались позвонить ей, чтобы найти "белый автобус с номером 375" она просто не брала трубку. Во время экскурсии отвечала очень агрессивно, мне кажется это работа экскурсовода отвечать на вопросы по теме путешествия... У нее даже не было визиток фирмы, которую она представляет.
P.S. В прочем не совсем и плохо! Финляндия понравилась, но больше минусов чем плюсов.

12,08,16 ТУР Хельсинки -Стокгольм , гид Шорикова Лариса - самый замечательный гид ),очень позитивная,

Заказали поездку до Иматры на 8 августа, проплатили в офисе (чтобы были конкретные места). Естественно, придя к автобусу, места были уже заняты. Автобус грязный, сиденье сломано. На 11.08 были оплачены места на обратный выезд. Вместо автобуса пришла маршрутка, посадили где было свободно и еще пришлось доплатить. Кондиционер не работал, душно, тесно. Фирма экономит на всем. Даже на просьбу сделать маленькую бытовую остановку (всего лишь на 5 минут в туалет) был получен ответ в грубой форме (едем пару часов-можете и потерпеть). Это далеко не первая поездка с данной фирмой и с каждым разом все хуже и хуже. Больше не планируем пользоваться их услугами. Хотя, отдать должное, есть в фирме хорошие гиды и водители, которые готовы помочь, но это скорее исключение из правил.

В начале недели забронировали 2 места для поездки в Таллин. Компания подтвердила бронь, но за несколько часов до выезда, позвонили (и то, только одному из нас), и сказали, что поездка отменяется. Подстава, так как мы уже были настроены на поездку, и за такое маленькое время уже ничего не найти!