Отзывы об организации НЕВА (Санкт-Петербург и Ленинградская область)
Гость
03.06.2014 18:44
+5
Мы постоянно через «Неву» по разным акциям летаем – тут часто бывают очень интересные скидки. Самое главное – вовремя увидеть акцию, поэтому за новостями надо следить. Отдыхаем с ними уже лет пятнадцать, наверное. Мысли о том, чтобы обратиться в другую компанию даже не возникает. Довольны на все 100%.
Поддержу, мы тоже частенько здесь туры берем. Только мы в основном не по скидкам, а по горящим турам летаем. Зато так интересно - заранее никогда не знаешь, куда полетишь. Менеджеры всегда веселые, позитивно настроенные. Всегда приятно с ними общаться.
Мы отдыхали через турфирму Нева всего один раз - ездили в Чехию на новогодние праздники. Но могу сказать, что впечатления остались положительные. Выбрали именно Неву потому как это одна из тех фирм, которые "на слуху". Очень понравилось работать с местными менеджерами - сразу видно, что люди грамотные и понимают в своем деле.
Ездили в Египет зимой 2014, чудесная была поездка. Самолёт немного задержали, но там какие-то недочёты со стороны авиакомпании, как я поняла. Очень повезло с погодой - тепло и комфортно, валялись на пляже в своё удовольствие. Хотим летом поехать в Черногорию отдохнуть, тоже через Неву закажем.
Всем добрый вечер. С турфирмой "Нева" знакома давно. Не считаю себя придирчивым клиентом, всехда прихожу уже с выбранным решением и все разузнав.Однако каждый раз что-то да не так. Летала во Францию- оказалось в путевку не входят ни одна экскурсия, хотя в ваучере указвно обратное. Разбирались на месте, компесировали в СПб. Потом летали в Египет- и оба раза встречающая сторона не выполняет , элементарных норма поведения с туристами. Нас чуть не забыли в аэропорту, потеряли наш богаж и ничего НЕ ХОТЯТ ДЕЛАТЬ ни там ( только гид имеет право разбираться в полиции с вашими проблемами, даже с хорошим англ яз, в другой стране вы- турист с гидом)!!!!!!! За 2 недели прибывания, мы ни разу не видели гида. Она нам письмо написала в гостинице. Уже в Питере по прилету я сама пыталась звонить в центральный офис, жаловаться на гида, на что В ХАМСКОЙ ФОРМЕ получила ответ- слетала, отдохнула, скажи спасибо и отвали! Ужас ! отвратительная турфирма и ужасный персонал. Никто ничего не знает и никто не за что не отвечает!
Никогда не встречалась с открытым хамством в этом турагентстве. Может вы сами себя так вели??
Летала я и в Египет, и в Турцию, и в кучу автобусных туров каталась тож от Невы - ну, один раз гид опаздал на встречу, ну и все. Извинялся потом.
То, что ваш багаж в аэропорту потеряли - это что, тоже вина гида?? И то, что там например, температура воздуха была +33, а не +35 - тоже их вина?
Честно, удивляют такие отзывы в стиле "я приехала, а красную ковровую дорожку не расстелили!"
=) Смешно.
Вот именно. Человеческий фактор всегда нуно учитывать, а в Неве, если и происходят какие-то накладки (у нас рейс в Испанию задержали), то они: 1) сразу о них информируют 2) всегда извиняются 3) всегда стараются всё быстро уладить.
И кстати, в отличие от многих других фирм, у них нормальные цены без переплаты за непонятно что. Я знаю, о чём говорю, много путешествую.
Знаете, всякое бывает, сколько людей, столько и мнений. С Невой ездили по Европе в автобусный тур в начале весны - всё прошло нормально. Единственный момент - холодновато, но чем дальше уезжаешь от Питера, тем теплее (север всё же). Автобус был нормальный - обычный экскурсионный повышенной комфортности, если подушки под шею с собой взять, так вообще сказка. Гид был хороший - даама лет 35, спокойная и организованная.
Ну не знаю, сколько через "Неву" летаем отдыхать, ни разу проблем не было. Причем, как в первый раз обратились несколько лет назад как к известной, проверенной фирме, так до сих пор только с ними и работаем. Не хочется рисковать с другими фирмами.
Справочник компаний GMstar.ru - НЕВА: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Санкт-Петербург и Ленинградская область, направление деятельности: Турфирмы
