Компания ПАССАЖИРАВТОТРАНС, отдел претензий по работе автобусов - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Здравствуйте. Очень некомфортно находиться в автобусе в эту погоду, 20-23 сентября, водители включают отопление в автобусах. Крайне жарко и душно. Конкретно, сегодня, 23.09., автобус №182 и на обратном пути №184. Вынуждена была попросить водителя отключить отопление, на что он на повышенном тоне просил показать - где это включено. Похоже, он мне не поверил или не знал, где и что работает в автобусе. Ранее наблюдала такую же сцену, пассажир просил выключить, т. к. жарко в автобусе. Объясните водителям из Средней Азии, что +22 за бортом - это очень тепло! И включать отопление в автобусе в такую погоду НЕ НАДО.

Сегодня 28.06 23 ехала на 252 авт в Павловск от остановки у вкустера с красноселки где то в 9.30. И вошли здесь же два контролёра вопервых обе приятные в форме женщины красивые даже и очень культурно все и одна дама из них вообще расмешила полавтобуса кто то даже поблагодарил что подняла настроение не услышала что именно говорила но очень приятный голос..я все вертела головой разглядеть непривычно видеть красивых леди не грубых в такой профессии всего им самого хорошего

Претензия у меня на работу водителя автобуса маршрута 2 бортовой номер 5562. 18 июня 2023 г. я торопилась на электричку ж.д.Лигово. К остановке Партизана Германа 47 подъезжал автобус номер 2. Перед ним автобус 111 стоял на этой остановке, но уже закрыл двери и отъезжал. Так автобус номер 2 постоял за ним вне остановки, не открывая двери. Сесть в него я не могла. Он так постоял и поехал.Я попыталась махая руками, его остановить, но водитель даже отвернулся. И я, пожилая женщина, с тяжелой сумкой пошла пешком и еле успела на электричку. Очень жаль , что у нас есть такие водители!

Доброе утро ужасное вождение автобуса, прибыл с нарушением интервала, после чего гнал как сумашедший, резкое трогание, торможение, пассажиры которые не сидели перемещались по салону не своим способом, заранее подготовиться к выходу не возможно, женщину с ребёнком пришлось ловить.Прошу ОЧЕНЬ провести разъяснительную беседу с водителем автобуса, травмы думаю не Вам и не Нам не нужны. Ехал 27.04.2023 с 8 -00, до 8 - 30. Спасибо за понимание.

Подошла к остановке, автобус номер 12 еще не уехал с остановки и прям перед носом закрыл двери,он видел что я подошла, но так и не открыл двери. Прошу принять меры. 9.12.22. Время 21:25.номер автобуса У 706РТ

Подошла к остановке, автобус номер 12 еще не уехал с остановки и прям перед носом закрыл двери,он видел что я подошла, но так и не открыл двери. Прошу принять меры. 9.12.22. Время 21:25.номер автобуса У 706РТ

Ваша транспортная реформа это ужас. Раньше до Большеохтинского кладбища (и соответственно- обратно) могла доехать на 3-4 разных автобусах с Петроградской стороны. Теперь только один, ходит редко. Расстояние между остановками в районе самого кладбища такое, что в центре города было бы 4 остановки, а не одна. Если мимо тебя проехал автобус, следующего можно прождать 1-1,5 часа. А ведь на кладбище чаще всего приезжают пожилые люди. В итоге посещение родных могил превращается в пытку, растянутую на целый день.
Еще хуже с крематорием. Не говоря уже о том, что сама территория большая и дойти от входа до кладбища или до самого зала для людей целое испытание. Хотя бы для стариков и инвалидов пустили бы какие-нибудь средства доставка. Но теперь с Петроградской туда и вообще не поедешь, надо делать пересадки и долго идти и от дома, и уже на месте. Иначе как издевательство это не назовешь. И так по всем маршрутам, что дальним, что ближним. От Горьковской через Троицкий мост раньше ходили множество маршруток, теперь один только 46 автобус. С ужасом жду начала учебного года, в автобус будет вообще не войти, поедут студенты мухи, ин-та культуры.... да, маршрутки были не лучший вид транспорта, но они возили!

Сели в 184 автобус ( гос номер В176ТА) в 4 часа у стародеревенской улице, на всех окнах висит реклама о бесконтактной оплате. У меня был подорожник , который провел оплату без вопросов, а у девушки была только карта. После того как автобус поехал, при попытке оплаты ничего не срабатывало, кондуктор, сидевшая сзади сказала, что валидатор не работает. Мелочи не оказалось, выходить на следующей остановке не очень хотелось, так как на улице был дождь, а на остановке не было навеса. Кондуктор (Женеля Булатовна Е) предложила перевести деньги ей на карту сбербанка. Мы согласились, но вопрос, положит ли деньги кондуктор в кассу - остался. Почему пришлось переводить 60 рублей, если, к примеру, у меня оказалась бы карта петербуржца, и тогда проезд стоил бы дешевле. И мы и вправду оплатили проезд, деньги с которого пойдут на гос нужды, или же просто подкинули деньжат кондуктору? Почему нельзя сразу говорить, что не работает что-то? Или же может проще просто держать все в рабочем состоянии, чтобы не было никаких плохих отзывов?

21 июня 2022 года мы поехали на концерт группы Кино в Ледовом дворце. До метро решили ехать на автобусе. На автобусах ездим крайне редко, но метко. На остановке «ул. Кропоткинская», что на Санкт-Петербургском шоссе вместе с нами стояли порядка 10 человек. Автобусы №343, 401, 204, 210 со стороны Петергофа шли не останавливаясь на остановке, люди сигналили, но водители нагло проезжали мимо. Это длилось довольно долго, мы прождали полчаса, потом плюнули и поехали другим транспортом. А теперь ответьте, что это было? До вашей пресловутой «реформы» юркие и мобильные маршрутки прекрасно развозили пассажиров, они ценили каждого клиента и боролись за него. А теперь огромные неповоротливые автобусы загромоздили всё Санкт-Петербургское шоссе, они таскаются с черепашьей скоростью, создают пробки и помехи для других участников дорожного движения, возят воздух и игнорируют пассажиров. Очень скоро с такой «реформой» вы вылетите в трубу и будете скорбно подсчитывать убытки. Если вы не в курсе, то Петергоф и Ораниенбаум – это популярные туристические направления, а теперь подумайте какое неизгладимое впечатление останется у туристов от вашего отвратительного сервиса.

Вопрос на засыпку: Когда господа из «СПб ГУП Пассажиравтотранс» разберутся с разрухой в собственных головах?

12.05.2022 в 16.00 сажусь в автобус 26 маршрута оплачиваю ,подходит кондуктор и говори что автобус идёт в парк, я спрашиваю как вернуть деньги, он отвечает не знаю Это не мое дело, я только проверяю оплату, неужели трудно сделать объявление по громкой связи. И это уже не первый раз.