Компания ДЭФО - Санкт-Петербург и Ленинградская область

В офис купили в салоне 3 шкафа - стеллажа серии Эрго, цвет пепел. Шкафы очень разгрузили пространство офиса от многочисленных папок с документами, разной канцелярии. Очень вместительные, но не громоздкие шкафы по хорошей цене. Это то, что было нам нужно. Доставили и собрали в срок, быстро, без проблем. Спасибо.

Отремонтировали кабинет и решили поменять в нем мягкую мебель. На сайте выбрали диван и два кресла серии Империал. Материал обивки экокожа - легко ухаживать, износостойкий материал. Привезли мебель в срок. Собрали аккуратно, быстро. Очень удобные и диван и кресла, хочется на них сидеть, поджав ноги и читать, читать, читать. Довольны своим выбором. Следующая покупка в Дэфо будет журнальный столик. Мы уже заглянули в соответствующий раздел, есть из чего выбрать.

Могу сказать спасибо менеджерам компании, хорошо работают. Это плюс. Но есть минус большой и существенный - качество ниже некуда, делали заказ на офисные стулья, в том числе Factor / Фактор для сотрудников, стоимостью 3200/шт с припиской "Хит продаж", прослужили 2 дня!!!! выброшенные 6500 на ветер. Никому не советую покупать стулья, особенно якобы собственного производства ДЭФО!!!!!

Наша организация закупала мебель в ДЭФО Санкт-Петербург, а именно кресла для офиса. Данная офисная мебель была очень НИЗКОГО качества, потому что по всей видимости делалась где-нибудь в подвале или привезена из Китая. Эти кресла можно заказать на Алиэкспрессе, ещё дешевле, а продавать на Авито. ДЭФО этим и пользуется! Я это понял только тогда, когда стал пользоваться их низкокачественной "продукцией". Срок эксплуатации кресел чуть более месяца или меньше, всё крошится и лопается. Собрана вся из каких-то разных кусков, шурупы с сорванной резьбой и т.д. Я не знаю, кому нужна такая мебель от ДЭФО? Это лабуда какую ещё нужно поискать. Ремонтировать по гарантии они не хотят, судится с ними времени потерянного жалко. Ни в коем случае не покупайте у них мебель, она вся сделана из не пойми чего. Всё разваливается. Наша организация потом отказалась от их барахла, а то что закупили, всё месяц развалилось! Руководство, похоже, там неадекватное! Тьфу, на них....

Брали в ДЭФО стойку в приемную и мягкие кресла для посетителей - мебель сделана на совесть! Все качественно, пожелания по функциональности учтены полностью. По поставкам претензий нет - заказ выполнен быстро, в сроки указанному в договоре. Цена приятно удивила, плюс сделали скидку 15 % - пользуемся не нарадуемся. Приятно иметь дело с профессионалами!

Выражаю огромную благодарность всему коллективу ДЭФО за качество, а главное в установленный срок доставку мебели для салона красоты. Особая благодарность менеджерам - внимательно относятся к заказчикам, даже терпят наши капризы) Очень приятно ,что есть такие добросовестные и честные производители. Диван, кресла и столики оказались на деле лучше всех ожиданий. Всему коллективу желаю доброго здоровья, только приятных впечатлений от жизни, успехов и процветания!

Заказывали конференц-стол. Обслуживание очень хорошее, сборка на месте за 15 минут, все очень четко, аккуратно. Молодцы ребята, приятно что есть молодые, но очень ответственные люди, знающие толк в своем деле и ценящие свое и чужое время. Ребятам желаем побольше хороших клиентов. С удовольствием будем советовать ДЭФО всем.

В Дэфо заказала комплект Мальта. Качество пока не знаю, только купила, но в интерьер вписалось как надо. Доставку менеджер оговорил и выполнил в срок который меня устраивал без задержек, сделали скидку 15%. Главное очень культурное обслуживание персонала, менеджер идет навстречу просьбе покупателя. Понравилось. Буду пользоваться услугами этого магазина.

22.12.2014 , купил в магазине мебели ДЭФО кресло VITO, магазин по адресу Балканская пл., д. 5, МЦ 12 стульев, 1 этаж секция С8.
Я выбрал кресло и обратился к девушке менеджеру(продавщице). Попросил разобранное, пошли забирать, она мне дает открытую коробку с креслом, я попросил проверить все ли детали и комплектующие на месте, мы проверили и аккуратно вместе с ней положили на место. После чего она помогла нам заклеить и завязать коробку.
При оплате девушка попросила расписаться что товар я осмотрел. Плюс она выдала брак лист, гарантийный талон и обьяснила, что в случае дефекта я могу заменить какую либо деталь. Конечно развязывать завязанную коробку я нестал. Начинаю собирать дома кресло - спинка порвана, что видно на фотках. Спинка лежала порваной стороной ко дну коробки, что исключает разрыв его при вскрытии коробки, которую я открывал ножницами с особой осторожностью. В коробке с креслом нет деталей которые могли бы такое зделать, а все винтики лежали в отдельной коробочке.
Звоню на следующий день в отделение магазина где покупал, отправляют в сервис центр, там просят выслать на e-mail фотографии и номер Гарантийного Талона. Я все сделал и мне приходит письмо с ответом, что я собственно расписался за то что осмотрел товар и претензий не имею, и я сам во всем виноват. Я естественно его не осматривал в достаточной мере и узнал о осмотре, когда уже он был упакован, и тем более говоря о гарантии, она ничего не сказала о том, что на спинку из эко кожи гарантия не распространяется. Сотрудники магазина считают в случае брака, нужно убеждать покупателей в их невменяемости. Кресло мне чинить или менять отказываются.

Прикреплены файлы:
DSC_0030.jpg

Магазин ДЭФО, чаще встречающийся под вывеской ОФИСНАЯ МЕБЕЛЬ, заставляет подписать при покупке некоторые бумаги(как для физических так и для юридических лиц), после которых он отказывает вести гарантийное обслуживание своих товаров. Под предлогом того что вы купленное осматривали. Спорить и разговаривать бесполезно, только подавать в суд, через союз защиты прав потребителей. Лучше обойдите стороной этот магазин, или требуйте собрать на месте и внимательно осмотрите, но лучше все же в другой магазин, по крайней мере я там больше никогда не куплю. К продовщицам и сервис менеджерам можете сразу ображаться ..т в а р ь.. и ..п а д о л ь.. соответственно они к этим именам привыкли и с радостью на них откликаются, лично проверял. Возможно это поможет вам при покупке.