Отзывы об организации МАТРИЦА (Санкт-Петербург и Ленинградская область)
Гость
28.02.2012 14:12
-5
В Матрице купили стиральную машину Candy, продавец уверял что сборка итальянская, поэтому и цена соответствующая. Но через 2 месяца наша машинка периодически перестала отжимать белье, температура нагрева тоже не соответствует выбранной программе стирки. И самое главное, что машинка оказалась китайской сборки! Получается что выставочный образец был итальянский, а привезли нам китайский. Развели по полной программе! Теперь придется с ремонтом мучаться.
Кривой магазин, беседовал с Сергеем Русиным, насчет наладки диктофона, ответ- я ничего в диктофонах не понимаю, замена или возврат денег не будет, просто грабеж. Пойду в суд.
Магазин ужасный. Обслуживание на самом низком уровне, менеджеры и продавцы с покупателями ведут себя нагло и на повышенных тонах. Купили телефон, который не подешел по техническим характеристикам. Принесли обратно на следующий день. Менеджер Рыжков после долгих уговоров принял от нас заявление на возврат денег. Заверил нас, что в течение 14 дней нам позвонят. Через две недели , не дождавшись звонка из магазина, мы пришли , чтобы получить объяснения. ( а реально мы хотели вернуть деньги либо обменять на другую модель телефона.) Оказывается нам направили письмо с отказом в возврате денег. А так как две недели уже прошло со дня покупки, то и обменять мы тоже не смогли. Менеджер Рыжков с улыбкой пожелал нам " удачи". Так что , делая покупки в этом магазине, не забывайте, что обменять или вернуть покупку будет невозможно.
Никому не рекомендую покупать что-либо в магазине Матрица! Я подверглась мошенничеству со стороны работников магазина! 8 октября 2011 г. мне был доставлен купленный там накануне холодильник. С доставщиками договорилась, что они за 500 р. заберут и вывезут для утилизации мой старый холодильник. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила мой старый холодильник на ближайшей помойке! Мало того, что грузчики обманули меня, они нарушили закон и показали наплевательское отношение к окружающей среде. Ведь элементы холодильников являются особо ядовитыми отходами и поэтому выбрасывать их вместе с бытовым мусором строго запрещено. На мою письменную жалобу магазин ответил, что они "таких услуг не оказывают, и моя жалоба была им напрвлена ошибочно"! Видимо, в этом магазине работают сплошь мошенники и мерзавцы. Держитесь от Матрицы подальше!
При чем здесь "Матрица"??? В "Матрице" работникам доставки ЗАПРЕЩЕНО брать какие либо деньги у клиента, а также делать работу не входящую в их обязанности! А это именно "халтура"! Так что уважаемая в данном случае "Матрица" не несет ответственности за работников доставки.
Купили весы напольные Bosh только закончилась гарантия - они сдохли, сказали, что ремонту не подлежат, только замене - выбросил на мусорку, туда же полетел блендер браун, такое впечатление, что вся техника работает только до конца гарантии, при этом обоими приборами почти не пользовались... умерли от старости)))
отвратительно.
купили у них моющий пылесос который через 3 месяца сломался.
отдали в ремонт.
они заявили что он работает.
мощность всасывания у него никакая.
второй раз он потек.
опять отдали в ремонт
опять они заявили что он работает.
после ремонта включили, он еле пыль собирает.
потребовали его на возврат, но они заявили что он работает и отказали.
то что он не всасывает это по их мнению всего лишь изменение технических характеристик, но пылеслс рабоспособен.
в общем теперь имею кучу пластмассового гэ которое стоит 20000.
и жуткий негатив.
Сервис ужасный, менеджеры хамят и убегают когда с ними пытаешься поговорить. Больше к вам ни ногой!!!
Сервис ужасный, менеджеры хамят и убегают когда с ними пытаешься поговорить. Больше к вам ни ногой!!!
Сервис ужасный, менеджеры хамят и убегают когда с ними пытаешься поговорить. Больше к вам ни ногой!!!
Справочник компаний GMstar.ru - МАТРИЦА: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Санкт-Петербург и Ленинградская область, направление деятельности: Магазины бытовой техники
