Компания ПРАКТИКА - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Ну начнем по порядку…. ПС кому лень читать смотрите только 6й пункт
1. «Менеджер Степанова Анна быстро и точно оформила проект и с розетками помогла.»
Открою Вам секрет, розетки рисовал вам я, хотя это и не входит в мою работу и работу Анны.
2. «потом ты понимаешь, что сборка с установкой техники стоит 25% от стоимости кухни, в моём случае 30тыс.руб (панель, мойка, холодильник, пмм, стиралка, вытяжка)»
Стоимость сборки кухонной мебели фиксирована, и вы о ней прекрасно знали,
О том что доп работы оплачиваются отдельно, вы тоже были предупреждены Анной.
По поводу ценников на допы, они намного ниже рыночных, для примера установка встроенного 2х камерного холодильника в пенал на 2 фасада стоит 1200 рублей, за встраиваемую посудомойку под ключ в новое место (навес фасада, установка в уровень, установка проходного крана, перестрой фановой, подключение обратного клапана и тд) 1600 рублей, варочная панель 1000руб, духовой шкаф 400р. Просто когда вы просите сделать 20 пунктов доп работ, вы должны понимать что итоговая стоимость будет большая, и не из-за высоких цен, а из-за количества проделанных работ.
3. «70% будьте добры отдать сразу, не видя броду!»
По договору именно так, но разве мы взяли с вас аванс при входе? Он был взят только на 2рой день после того как вы начали хамить, психовать и повышать голос, хотя мы с вами разговаривали спокойно. И аванс был взят когда ваша кухня была готова на 80%.
4. «Ещё по договору они могут идти к вам 24 дня»
К вам шли 24 дня? Вы сами выбирали дни когда хотите сборку, даже после вашего негативного общения, мы приехали в выбранный вами день, не затягивая сборку с нашей стороны, что не могу сказать про вас. И что бы читающие люди понимали что за человек оставлял этот отзыв, рассказываю маленькую историю. После выплеснутого вами негатива, в выбранный вами день, мы подъехали с утра, стоим и разгружаем инструмент у парадной, раздается звонок от заказчицы, буквально 2 гудка, я даже не успел достать телефон из кармана, ну думаю зачем перезванивать, если мы уже у подъезда, дотащив инструмент до парадной, раздаётся звонок от Анны (менеджер), что ей только что звонила Елена Сергеевна, что она ей говорила, пусть останется на совести заказчицы…
5. «Потом начинаются какие то негативные комментарии по поводу неровных стен»
Это не комментарии, а разъяснение заказчикам перед установкой кухни, дабы избежать дальнейших претензий, что при заказе кухни через угловой модуль (кухня по двум стенам, единой конструкцией, с углом 90 градусов), угол должен быть тоже 90 градусов (что было так же озвучено на замере до проведения ремонта). Тк если угол острый, будет видна щель с низу модулей. Если угол тупой, то будут видны щели на крайних модулях угловой конструкции, потому что они не притянутся к стене. Для примера возьмите кусок бумаги с углом 90 градусов (представим что это угловой модуль), и второй кусок бумаги с углом к примеру 80 градусов (представим что это стены), Наложите их друг на друга и попробуйте совместить, нечего не получиться. В вашем случае был острый угол, что мы вам и показали. А показываем на это из за того что не все понимают, что на стены после ремонта может установиться кухня без прилегания. Были случаи с приостановками сборки, и вызовом строителей для переделывания их работы.
6. «техники б/у \\\ В конце концов психика не выдерживает после допроса с пристрастием - как прикрутить фасад на посудомойку без инструкции?!!!»
Я не вешаю фасады на глазок!!!! Вешаю я их по шаблону, либо установочным размерам.
Ваша пмм была снята с производства в 2010 году, установочных размеров идущих в комплекте вы не предоставили, в интернете по данной модели нечего нету. Искать размеры с посудомоек с похожим креплением заняло бы достаточное кол-во времени, да и промахнуться достаточно легко, +- пару миллиметров очень бы бросалось в глаза, а я не любитель лепить косяки. Вам было предложено найти установочные размеры, и по ним я бы поставил вам пмм, при этом я предупредил, что если вы дадите не те размеры, ответственности за испорченный фасад я не несу. На что мне было отвечено что за такие деньги, напомним из пункта 2 за встраиваемую посудомойку под ключ в новое место (навес фасада, установка в уровень, установка проходного крана, перестрой фановой, подключение обратного клапана и тд) 1600 рублей, я должен сгонять в магазин, найти установочные размеры и приехать ее подключить. Я ставил много бу техники, но люди всегда предоставляли ее чистой….
7. «отсыревших столешниц»
В кухнях практика используются одни из лучших столешниц на российском рынке (Слотекс). Но нужно думать когда в помещении проводятся малярные работы, влажность зашкаливает. Поставив столешку под углом к стене, не на плоскость ее длинны, а на торец, она провиснет под своим весом. При установке на мебель, она отлежится. Сообщили вам об этом, что бы если вы бы проверяли за нами лазером кухню и увидели расхождение в 5 метровой плоскости на 2мм по уровню, не думали о нас плохо, а просто подождали пару дней.

8. «собрали кухню красиво конечно, чётко, так, чтобы следующий мастер раскорячился по полной и разобрал треть кухни! Всё на клей крепко приклеили - плинтуса и балкончики, не подкопаться не к вытяжке ни варочную панель нормально установить, ни мойку, ни всё остальное.»
Вы сказали собирать вам кухню базовой сборкой, без допов. Мы не навязываем доп услуги, и не вытаскиваем деньги из кармана заказчика. Плинтуса и балкончики, те карниз и балюстрада клеятся на клей, по другому их не закрепить. И зачем вы вообще трогали карниз, там спокойно можно было сделать отверстие с помощью коронки.
Выпил под варку и мойку я делал до конфликта с вами. Из этого следует что выпилы я делал для себя, и делал их удобными для последующей установки. Из этого можно сделать вывод что вас развели. И пол кухни разбирать было не нужно. Снимать нужно было только полку 600х300, и отклеить кусок балюстрады.
9. «без товарных чеков и особых гарантий»
В договоре прописана сумма, и гарантия 18 мес.

Добрый день,Виктоия. Неоднократно заказывая мебель в компвнии "Практика" - готова Вам возразить!
Со мной работала дизайнер Медведева Валерия - я очень довольна: сразу чувствуется профессионализм и ответственность. Валерия обсуждает каждую деталь и очень сомневаюсь,что она Вам предложила самим собирать кухню,т.к.этим должен занематься только сборщик по мебели.И экономить на этом ни в коем случае нельзя,что видимо Вы пытались сделать....и решили,что виновата компания и дизайнер Валерия. Скупой платит дважды!!!!
При чём здесь"лицо российских менеджеров" - Вы ,например,"лицо российских потребителей",что видно сразу. Ели Вы педагог,то для Вас должны быть неприемлемы выражения: "вам вернётся","фу" - очень жаль ,что Вы этому учите наших детей!!!
Успехов Вам.