Компания КЕРАМИК СИТИ - Санкт-Петербург и Ленинградская область

В этом салоне я приобрела итальянскую плитку в ванную комнату. При заключении договора мне посчитали нужное количество штук, округлили количество до целой коробки, и заверили, что плитку можно сдавать кратно коробкам. Когда мне привезли плитку, оказалось, что часть плитки бракованная. Директор Керамик Сити отказалась проводить экспертизу, сообщила, что будет отправлять ее на экспертизу на завод-изготовитель, а доставка новой плитки может занять до 3 месяцев. Жить без ванной еще 3 мес. я не могу, поэтому решила отказаться от этой плитки совсем, из-за чего придется перекраивать всю укладку в помещении и докупать другую. В результате, часть приобретенной плитки оказалась лишней. Я подсчитала количество лишних коробок и понесла заявление на возврат в течение 14 дней. Заявление приняли, но ответили, что плитку не примут, так как плитку они якобы отпускают на метраж (как кусок отрезанной ткани или линолеума), а не коробками. В итоге, менеджер по продажам перестала отвечать на мои звонки, стала бросать трубку. Когда я принесла плитку в салон, директор убежала от меня и закрылась в своем кабинете. Передала плитку с большим скандалом. Денег мне пока не вернули. Готовлю иск в суд. Я не ожидала от такого крупного салона такого безобразного отношения к клиенту и такого цирка из-за возврата пары коробок.