Компания Двери Эстет - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Общее впечатление от фирмы - отвратительная контора. Как исполнители, так и руководство. Обратились сюда заблаговременно по совету знакомых, долго выбирали модель дверей, ручки, наличники, уточняли детали. Ближе к завершению ремонта в начале недели вызвали рекомендуемых знакомыми замерщиков входной и межкомнатных дверей, оплатили их работу. И на выходных поехали оформлять заказ. Какого же было наше удивление, что если ещё в начале недели заказ нам утверждали и никаких проблем не предвиделось, то уже к выходным внезапно оказалось, что у них больше нет возможности производить двери требуемого нам белого цвета! Может, через пару месяцев такая возможность у них снова появится, но обещать не могут. Сказать, что ремонт был поставлен под угрозу - ничего не сказать. Эта фирма была у нас в планах ещё за полгода до сдачи квартиры, всё было расписано по порядку закупки, включая время на изготовление дверей, а теперь все планы пошли под откос. Пришлось срочно искать и заказывать входную дверь в одной компании, а мехжкомнатные уже под конец сдачи ремонта - в другой.
Также стоит отметить и хамское отношение директора, который сказал, что изменение наших планов - это не его проблемы и отказался в качестве компенсации хотя бы вернуть деньги за замеры, которые так и не потребовались. Конечно, эти 1.5 тыс. в масштабах ремонта были несущественны, но если учесть, что мы собирались отдать им в общей сумме 100-120 тыс, то в качестве компенсации можно было пойти на уступку.
И ещё немаловажный и очень странный не только для нас фактор, что когда в конце несколько раз звонили и просили посчитать финальную стоимость заказа и работ, нам постоянно предоставляли разные данные! Было ощущение, что каждый новый менеджер пишет цифры отдельных стоимостей просто наугад и поэтому и итоговая сумма у них каждый раз расходится на 10-20 тыс. Что было бы при оформлении заказа, мы так и не узнали, но как раз перед нами был молодой человек, который тоже собирался подписывать договор и у него вышло дороже на те же самые 10-20 тыс. Узнали об этом, т. к. он очень громко ругался с менеджером, что он дизайнер, у него расчёты и почему до этого ему насчитали одну сумму, а теперь выходит совсем другая. Не знаем, чем закончилось дело - дизайнер ушёл консультироваться с заказчиком, а потом нам и вовсе было не до того, т. к. и у самих всё пошло не так.
И ещё ОЧЕНЬ хотелось бы предостеречь от установщика межкомнатных дверей из этой фирмы - Андрея (не знаем, как по фамилии). Знакомые его очень хвалили, поэтому после сорвавшегося подписания договора обратились к нему за установкой межкомнатных дверей и плинтусов, записались за месяц как раз к окончанию ремонта, купили двери, за 2-3 дня до оговоренной даты ещё уточняли с ним ряд деталей и в назначенный день он просто не пришёл! Телефон не брал. Позвонили в фирму, там сказали, что всё нормально у него, сегодня утром только с ним общались, видимо, подвернулся просто более выгодный заказ. Т. е. наши 20 тыс. за установку дверей и плинтусов, что он обещал сделать за 1 день - для него было, по-видимому, не очень выгодно. И это мы записывались за месяц! Уж очень у него плотный график, раньше не было мест. Пришлось переезжать без дверей и здесь на месте по совету новый соседей искать другого установщика. Тот с дверьми справился в итоге за 2 дня и ещё 2-3 вечера работы. Не очень понятно, как Андрей собирался и плинтуса, и двери установить за один день. Видимо, и по срокам был не до конца честен, если вообще собирался заниматься этой работой.
Как итог, если когда-то потребуется снова делать ремонт или посоветовать знакомым, где заказывать двери, то уже точно знаем, какую фирму точно будем НЕ советовать и обходить стороной установщиков с именем Андрей :)