Компания Магазин керамической плитки "Кафель Ок" - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Вячеслав, здравствуйте!
Спасибо, что сообщили нам о произошедшем.
Доставка у нас действительно платная (и это правила компании), 1200 руб до парадной, а не 1300 руб. Тем более склад удаленный (17 км от КАД). Менеджер вежливо предложила Вам три варианта решения вопроса. Вам не подошел ни один. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам, тел. 987-09-32.
Благодарим за отзыв.
Всего наилучшего!
С уважением, Кафель Ок.

Анна, благодарим за оставленный вами отзыв. Всегда рады помочь. С уважением Ольга и Жанна

Уважаемый Павел!
1) Согласно закону о защите прав потребителей клиент имеет право на возврат плитки в течение 2 недель с момента покупки (доставки). О чем все клиенты в обязательном порядке предупреждаются в день покупки, подписывают 2 экземпляра памятки покупателя, где подробно прописана вся эта информация, 1 экземпляр остается у покупателя.
2) Не смотря на все сложности - доставка все же была осуществлена 27.09.16 г.
3) На дату 14.10.16 г. - срок возврат плитки истек и был в любом случае не возможен.
4) Общаться с девушкой Жанной вы не могли, т.к. в это время она находилась на госпитализации в больнице (о чем у нее есть официальная справка).
5) Перезвонив сегодня (25.10.2016) вы уже действительно общались с ней и она вам подробно и вежливо проговорила все 4 выше описанных пункта.
6) Согласно статье 128.1 Уголовного кодекса РФ: "Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.
Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -
наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов".

Таким образом, уважаемый Павел, ждем от вас официальных извинений, либо выплату штрафа, установленного УК РФ.

С уважением, руководство компании "Кафель Ок".