Компания АН "Города мира" - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Спасибо большое Вам за помощь в подборе домика и организации всего процесса! Подобрали домик нам почти моментально, менеджер всегда был с нами на связи. Спасибо за отличный отдых Вашему агентству!

Мы отдыхали в коттедже в Выборге, который нам помог найти менеджер , все было вприницпе хорошо, ну т.е. нам быстро подобрали коттедж , который нас устроил. мы заехали, отдохнули. и вроде все должно было закончится тоже хорошо.... Но не тут то было, по каким -то непонятным причинам для нас . нам позвонила собственница и сообщила, что выселить она нас не сможет сама, и мы можем уезжать, когда же мы спросили про залог, который она нам должна вернуть, она так дико удивиилась и начала говорить, что никакого залога не было, что все 25000 мы оплатили за коттедж. Хотя мы заключали договор , и сумма была 15000 за аренду и 10000 залог. На это она сказала, что ничего такого она не знает, якобы залога у нее вообще нет, хотя все деньги мы отправяли сразу на карту Ольге,но это ее не убедило, и она повесила трубку.Далее был час ожидания, и разбирательства. Что удивило меня и мою семью, так это то, что после того, как мы позвонили в агенство и рассказали о ситуации, несмотря на то, что это было воскресенье, с нами в течении 5 минут связался руководитель их. все подробно выяснила, попросила извинения, и попросила нас проявить терпение и подождать около 30 минут, пообещав, что залог мы свой получим в любом случае, либо от собственницы , либо от агенства. В итоге через полчаса приехала собственница, ( как мы поняли, она просто потратила наши деньги). потому что она вернула нам 6000 и пообещала , что остаток скинет в течении часа. Мы уехали, нам снова позвонили из агентства, попросили обязательно сообщить о поступении остатка , и немного сняли момент испорченного настроения. Агентство выплатило нам компенсацию, хоть и небольшую 1000 р.., но было приятно.Ах да, собственница сдержала обещания. и через час на карту поступил остаток от залога.Так что спасибо Юлии руководителю за помощь в этой ситуации. Не советуем больше вам с этим коттеджем не работать.

Спасибо вам за отличный отдых. Сняли коттедж на юбилей жены, нам достаточно долго искали его, так как у жены было много пожеланий. Но в итоге нашли подходящий вариант, нам договорились сделать скидку в 5000, что нам очень помогло, так как хотелось уложиться в определенный бюджет. В общем отдохнули отлично. Была правда неприятность с выключенным светом в 9 вечера, но проблему решили быстро, расстроиться не успели