Бар Громов на Индустриальном пр., д.34.
Являемся Вашими постоянными гостями, но в последнее время обслуживание скатилось на минимальный уровень.
Заказ по телефону не принимают, девушка Кристина вообще попросила перезвонить, а на просьбу принять заказ сейчас вообще ответила, "Вам, что, сложно перезвонить". Спустились к Вам на обед, лишь ради того, чтобы оставить отзыв, но книги жалоб не оказалось, что что является грубым нарушением. была принесена старая затрепанная книга, которая не была даже прошита, и та же девушка Кристина предложила оставить свой отзыв на корочке, причем довольно в грубой форме.
Впечатление о вашем заведении снизилось, желание посещать тоже от подобного хамства. Официанты стоят спиной в зал с гостями, не дозваться. Это элементарное невежество. Почему в вашем заведении персонал имеет право, так обращаться с гостями? Кристина, вообще с высокомерием общается, особенно по телефону, а отсутствие книги жалоб, говорит о том что организация внутри заведения вообще отсутствует.
Хочу поделиться впечатлениями о посещении бар Громов на Гражданском проспекте. Администратор Юлия просто *****, не побоюсь этого слова. Теперь к самой сути произошедшего. Пришел я значится с двумя подругами в одно из моих любимых заведений Выборгского района, и внезапно обнаружил, что существует акция "Женский день" (50% скидка на коктели и суши). Я ради смеха поинтересовался у официанта (Федор): "Будет ли скидочка, если моя подруга закажет суши с лонг айлондом, съем и выпью все это дело я",на что получил положительный ответ. Часа через полтора, я решил повторить трапезу по столь привлекательным для уровня этого заведения ценам, на что от официанта получил следующий ответ. Он пытался мне объяснить, что скидка не действует, и, что предыдущий и последующий мои заказы будут по 100% оплате. Я само собой возмутился. С какого перепуга мои предыдущие заказы внезапно выросли в цене.....не порядок, не правда ли, официант дал обещание - надо выполнять, особенно касаемое денежных средств...??))))С администратором Юлией оказалось все еще сложнее. Неподобающая манера общения с посетителями заведения, отказ назвать свою фамилию, для обращения в соответствующие органы. Могу сказать, что этот человек обладает стервозных характером, как мне показалось, вымещающимся на клиентах заведения, что недопустимо для заведения, работающего с публикой. Мое мнение, такой человек не должен работать в заведениях подобного класса, чтобы не позорить отличное заведение своим неподобающим для Администратора поведением. Примите меры....
обычная гламурная столовая.готовят ужасно.принцип заведения не качество а количество.администрация на замечания реагируют болезненно. чистота тоже не в почете.очень напоминает сеть баров СПБ
