Отмечали детский день рождения — просто ужас!
Во-первых там же где проходит детский день рождения вокруг все курят, во-вторых проводя детские дни рождения и приглашая детей в детский боулинг администрация не позаботилась о легких шарах для детей, пол часа пыталась найти человека который скажет где взять легкие шары, нашла наконец, услышала ответ: «Все легкие шары разбили, остался только 1», в итоге
играть детям было не очень удобно - 1 шар на 4 человека (остальные девочкам было не поднять). Ну и наконец чудо-официант, которого надо было всегда искать по залу (хотя при заказе дня рождения мне сказали что при расчете 10% от стоимости меню прибавляют к счету т. к. у нас будет свой официант). Если я пыталась обратиться к другим официантам праздно шатающимся по залу они мне предлагали искать своего официанта самой.
7-я миля. РАЗОЧАРОВАНЫ! Детский праздник испорчен. Перед родителями малолетних гостей нашего ребенка весьма неловко... Кто поверит, что через 1,5 часа после начала "застолья" принесли даже не все блюда предзаказа (оформление за 3 дня), уже не говоря о тех, что были заказаны сразу после игры. За 1,5 часа 3 -4 пиццы не приготовить? Результат - часть детей забрали родители в оговоренное заранее время - голодными разумеется! Самые стойкие ждали, наблюдая детей за пустым столом. Обращения к менеджеру не помогли, офицантка сначала "кормила" 2-х минутными отсрочками позже пряталась, другие офицанты говорили, что они не при делах и далее по схеме... РЕЗУЛЬТАТ: в качестве ничтожной "компенсации" получили извинения :)) и дополнительный напиток для детей (за указанное время 9 детей с голода выпили 8 литров оплаченного нами сока - понадобился доп.) НЕ предложили заменить блюда другими ("более доступными" в приготовлении, чем пиццы:)), НЕ сделали обещанной скидки за это безумие.
Делайте выводы сами. Списать на непрофессионализм отдельного офицанта уже не получится.
PS. Дорожки в назначенное время были заняты! Наш "детский праздник" нещадно обкуривали со всех сторон, наши просьбы решить вопрос остались без ответа! Стоит ли так рекламировать проведение детских дней рождений данному организатору?
В этом боулинге умер мой папа... Начну с того, что стол в ресторане при боулинге, по случаю 70-летия моей мамы, нам накрыли буквально после того, как началось наше время. Несмотря на то, что администратор обещала, что все будет готово к назначенному времени. Далее произошло очень печальное событие для нашей семьи. Во время игры у моего отца случился приступ, все было похоже на то, что он подавился едой - не мог дышать. Я побежала вызывать скорую, а в это время администратор (или кто-то в этом роде) попросила увести "проблемного клиента" подальше от игровой зоны. Мы с трудом это сделали. В итоге, никто из администрации нам не помогал, не обращая на нас никакого внимания. Напротив, в их глазах читалось - у нас час-пик, а вы тут со своими проблемами отпугиваете клиентов, хотя очевидно было, что человек умирает. Мы сами искали помощи среди очевидцев, хотя все проявляли равнодушие, считая, что перед ними просто пьяный человек. Скорая приехала через 20 мин. и еще 40 мин его реанимировали. В итоге мой папа умер... Я не виню в этом сотрудников Боулинга, но равнодушие было очевидно...
