Получил в подарок сертификат на посещение данного салона (услуга массаж , сертификат предоставляется фирмой-посредником).
Обслужить меня напрямую при предъявлении сертификата в салоне отказались: необходимо строго активировать сертификат на сайте фирмы-посредника и уже они запишут на массаж в салон.
Через неделю все это наконец удалось осуществить. НО.... при обращении в салон опять же было отказано в предоставлении услуги, ибо , как оказалось , строго обязательно для этого предъявить сам сертификат (зачем? он уже активирован и фирма подтвердила это, записав меня).
В итоге ни одна , ни другая сторона не подключились к решению проблемы.
Почему ваши несогласованные действия должны сказываться на клиенте?.
Вы продаете услугу! Соответствуйте заявленному сервису.
Оценка - ноль.
Очень плохое отношение к клиентам. Никакого соучастия.
В СПА-салоне "Эстетик Клуб" предлагают множественные процедуры чистки лица, цены на которые варьируются в зависимости от сложности и задач, которые должна решить та или другая процедуpа. Если не знаете что вам нужно, запишитесь на бесплатную консультацию к косметологу. Он даст вам дельный совет, как дал мне (спасением стал пилинг Ренофэис).
Я тоже была на Уточкина и осталась абсолютно недовольна. После курса процедур не просто не было никакого эффекта, а остались рубцы. Однажды пришлось ждать ПОЛЧАСА приема, а удобств никаких. Больше я туда ни ногой даже разбираться не хочеться идти
"Салон" на улице Уточкина. Очень плохо, вымогательство прямо во время процедуры, если видят, что клиент разовый- работают поверхностно. Чеки не пробиваются, информация о стоимости процедур - недостоверная.
Не знаю что у вас там на Уточкина, но СПА салон "Эстетик клуб" ОН ОДИН и находится на пр. Науки д. 19 корпус 2, МЫ ничего НЕ ИМЕЕМ ОБЩЕГО с сетью салонов красоты "Эстетик клуб"
