Компания АйТиСАРАТОВ - Региональный Компьютерный Сервисный Центр - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Добрый день.
Спасибо, мы ценим каждый отзыв!
Только давайте сначала не будем лукавить, как Вы говорите!
1. Вы пришли сами, ни о каком выезде мастера речи не было - хотя все мастера у нас выезжают на объекты!
2. Извините пожалуйста, что у нас нет большой вывески - можете выяснить почему, в Администрации города, которая запретила вообще любые вывески в центре города. Периодически то они, то конкуренты срывают и эту нашу маленькую и скромную ...
3. Мастеров у нас не было на месте, потому что как раз они и были на объектах.
4. При Вас диагностику можем сделать - для этого у нас даже есть отдельная услуга. Кстати ни один сервис в городе кроме нас, не делает диагностику в присутствии клиента. Нужно было только заранее договориться с мастером и прийти в определённое время или просто заказать выезд на дом. У нас все специалисты не сидят на месте.
5. Мастер никогда не не лукавит - Вам сразу было заявлено какие проблемы у Вашей техники и как их необходимо решать. Цена и список работ Вам была озвучена сразу после диагностики, перед началом работ!
6. Диагностика у нас стоит всего 500 рублей - обратитесь в ближайшие от нас центры и Вас порадуют цифрой от 1000 до 1500. При этом, диагностика у нас бесплатная, если Вы потом ремонтируете технику у нас. Что Вам и было сделано!
Вы пришли с проблемным ноутбуком, который не чистился за всю многолетнюю эксплуатацию, вырубался и чуть не сгорел от перегрева, в котором не заряжалась батарея и не работала даже клавиатура, в котором ОС была в таком ужасном состоянии, что ею невозможно было пользоваться, не то чтобы восстановить! При чём основная задача была восстановить работоспособность аппарата - и уже в процессе Вы решили что надо сделать и это
И вернули его Вам всего через несколько часов непрерывной работы мастера, в отличном состоянии и работающим, за исключением заряда батареи - при чём батарея у Вас исправна! А из за неправильной эксплуатации, от перегрева или после "других хороших сервисных центров", в которые Вы носили ноутбук до нас, у Вас не работает цепь питания, от ремонта которой Вы отказались. Никто Вам батарею менять не предлагал - не надо лукавить!
И Вы считаете что это всё "несущественные работы"?
7. Вам даже не за день, а за несколько часов устранили проблемы, которые в другом "хорошем" сервисе уходят дни и недели - у многих только диагностика занимает от недели до месяца!
8. Какую "кучу ненужных программ" Вам установили? )) У мастера нет права, устанавливать ничего нелицензионного и не было просто физически времени устанавливать Вам ненужные программы. Но если всё же у Вас возникли какие-то вопросы, можете принести ноутбук - мастер Вам удалит всё ненужное, как Вы считаете, на что покажете пальцем, без дальнейших претензий к работоспособности!

P.S. И извините пожалуйста, что наш уютный небольшой офис, не тянет на Вашу оценку, как приличное помещение!!! Мы простые работяги, которые работают с такими же простыми обычными людьми, от которых ещё ни разу не выслушивали подобное - простите, что не можем позволить себе шикарное помещение! Но и офис нам нужен не для дискотек, а для ежедневной помощи людям - даже если среди них попадаются и такие "клиенты" ... что поделать - это наша работа ...
Всего Вам хорошего!

Девушка, покажите хоть слово хамства, которое Вам написали до этого на Ваше откровенное враньё и чушь?
Какая жадность, какие ужасные вывески, какое жилое помещение, это офисное здание - что Вы вообще тогда пришли к нам, если по пути Вам попалось целая куча распрекрасных сервисов с волшебными вывесками и чудо-мастерами? Почему не ушли сразу, как только увидели всю нашу убогость, нищету и жадность? Или Вы наврёте дальше в том же духе, что у Вас отняли ноутбук и заставили силой чинить? Или может быть деньги взяли вперёд? Или с Вами не созванивались и не рассказали в подробностях что у вас будет в итоге и сколько всё это будет стоить? Или Вы не перезванивали после того как с кем-то советовались и не говорили, что всё отлично - делайте? Или не приходили потом, не принимали работу лично?
Вы же сами только что написали, что Вы не скандалили – и это чистая правда! Почему тогда Вам всё понравилось, Вы проверили работу, сказали «спасибо», подписали акт выполненных работ и ушли??? Вас оскорбляли, заставляли делать это силой или ещё что-то?

Что за фраза "Пусть вы больше не придете в наш офис"??? Зачем Вы с самого начала переворачиваете все слова, которые Вам говорили? Если бы такое хоть раз кто-то ответил за 7 лет работы, он бы уже не работал тут - а весь Интернет был бы уже завален похожей на это чушью!!! А сейчас, помимо Вашего «послания» и других фейковых отзывов, которые Вы раскидываете по всему Интернету под разными именами, с временной разницей в сутки - нет ни одного!!! Мастер Вам сказал свою стандартную фразу – «Надеюсь у Вас всё будет хорошо и с Вами не скоро увидимся или не увидимся вовсе с проблемой данного ноутбука!» Он говорит это ВСЕМ – с чистыми и благими намерениями. Вы первый человек, который так ужасно отреагировал за всё время работы – могу за это искренне извиниться перед Вами!

Никакой чистки клавиатуры Вы не заказывали и разговор об этом не шёл – соответственно и денег за это с Вас не брали. Я не представляю даже, что теперь было бы если бы Вам сделали что-то, помимо того, что Вы хотели – если сейчас уже полный ад.
Так же как никаких других доп.услуг Вам не навязывалось, не производилось – и соответственно не оплачивалось!
ОС 8.1 Вам была восстановлена, именно потому, что у Вас лицензия Windows 8.1
Бесплатное обновление до Windows 10 через приложение "Переход на Windows 10" было доступно до 29 июля 2016 г. Информацию об этом, Вы можете легко найти на сайте Microsoft. Вы к нам и принесли свой «тяжеленный ноутбук» (хотя что бы Вы не говорили все мастера у нас выезжают к клиентам – это легко проверить, достаточно позвонить), потому что как раз у Вас после неудачного обновления перестало всё работать – по Вашим же словам! Windows 10 мы Вам поставить не можем, потому что у Вас нет лицензии – а платить за лицензию Вы не захотели.
«MS Office 2016 уже давно устарел!» - скажите пожалуйста, откуда у Вас такая информация? MS Office 2016 на данный момент является последней версией Office! Вам была установлена бесплатная 30-дневная версия – чтобы у Вас была полная версия, надо платить деньги за лицензию! И не нам – а компании-производителю Microsoft. Вы же сказали дословно «это что, я ещё и за это буду платить?».
Понимаете, мы не можем устанавливать пиратские версии ПО – это запрещено законом! За лицензии Вы платить не хотите. Я не буду говорить в ответ про жадность и подобное – потому что, как простой человек, прекрасно понимаю, что это дорого. Но какие к нам претензии – это цены буржуйской компании Microsoft. И если Вы считаете, что это дорого да ещё и «тормозит» из за него, я уже сказал – попросили бы мастера, он бы поставил Вам бесплатный простой OpenOffice. Даже после всего что вы наговорили про нас – мы Вам это можем сделать абсолютно бесплатно! Так же как и удалить всё, что Вы считаете не нужным!

Но, Вы сами понимаете, то что Вы сейчас опять написали, для любого нормального человека уже показывает всю степень порядочности и адекватности? Я не знаю для чего Вы это делаете – вместо того, чтобы спокойно и мирно решить вопрос лично? Но я не хочу дальше продолжать этот диалог здесь – если у Вас есть вопросы, не очерняйте нас в виртуальном пространстве, под вымышленным именем. Позвоните или приходите к нам лично – и я уверен, эти несуществующие проблемы, мы вместе решим за минуты! В реальности Вы показали себя спокойным и адекватным человеком и совершенно не понятно, что с Вами происходит тут! Может быть кто-то за Вас решает что правильно, а что нет – или даже ведёт диалог за Вас? В любом случае убедительная просьба – кто бы это не был, прекратите ПОЖАЛУЙСТА закидывать другие ресурсы фейковыми отзывами, под разными именами! Это называется Клевета и это незаконно – а вычислить кто это делает сейчас можно, даже если их каким-то образом и сумеете потом удалить!