добрый день, вечер - обыватели, розничные покупатели гипермаркетов "Карусель".
каждый из Вас, наверняка получал sms оповещение, что ему зачислены баллы, для покупки товаров в гипермаркете, со скидками, но многие вернее, на кассе их не находили...на своей бонусной карте....
Я задался вопросом, кто тут не прав, или чью то права нурушены...
выяснилось, что карта, не моя...у меня в кармане...и баллы начисляются - Чапаеву Василий Ивановичу, или Медведеву Д.А.
вот краткая переписка с, администратором магазина Карусель
claim@karusel.ru
Уважаемый_______________!
Благодарим Вас за обращение в Карусель!
Анкета по карте 7789001115633729 заполнена не на Ваши данные. Возможно карта зарегистрирована на Ваших родственников. Уточните, пожалуйста, на кого заполнялась анкета по данной карте.
С уважением,
Ваша Карусель
При ответе на это письмо, пожалуйста, копируйте переписку.
От: ________________
Отправлено: 22 марта 2017 г. 21:06
Кому: Гипермаркет Карусель
Тема: Re[4]: смс оповещение владельцев дисконтных карт
я карту, не менял, и терял её...
если произведена подмена исходных данных - это уже коррупция, в вашей компании....у меня не только ваша дисконтная карта..Метро, Лента, Монетка, SPAR. Мегамарт, Южный, СтройАрсенал, молоток, Крепыж....и т.к. далее....я умею пользоваться визитницей.....
Понедельник, 20 марта 2017, 15:06 +05:00 от Гипермаркет Карусель :
Уважаемый ___________!
Благодарим Вас за обращение в Карусель!
Номер присланной Вами карты, отличается от номера карты, на которую Вам начислены подарочные баллы.
Карта 7789001115633430 зарегистрирована на Ваши данные и подарочные баллы на карту начислены, если данная карта Вами утеряна, то получить карту взамен утерянной Вы можете в гипермаркете на стойке информации. Там же Вам помогут связать счета, при связке счетов, накопленные баллы автоматически перейдут на новую.
Карта 7789001115633729 зарегистрирована на другие данные и другой номер телефона.
С уважением,
Ваша Карусель
При ответе на это письмо, пожалуйста, копируйте переписку.
От: ______________
Отправлено: 20 марта 2017 г. 11:28
Кому: Гипермаркет Карусель
Тема: Re[2]: смс оповещение владельцев дисконтных карт
7789 0011 1563 3729
моб. 8-922-479-69-23 или 8-932-2000-535 - включена переадресация с первого номера, поэтому не знаю на какой пришла смс-ка
Понедельник, 20 марта 2017, 12:35 +05:00 от Гипермаркет Карусель :
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за обращение в Карусель!
Уточните, пожалуйста, номер номера телефона, на который поступила смс и номер Вашей карты.
С уважением,
Ваша Карусель
При ответе на это письмо, пожалуйста, копируйте переписку.
From: __________
Sent: Sunday, March 19, 2017 11:31 AM
To: Claim_Karusel
Subject: смс оповещение владельцев дисконтных карт
пришла смс, от 18.03.2017 г, 11:30 :
Уважаемый ......, вам начислено 1000 баллов, на карту 7778900.....3430
успейте воспользоваться ими до 23/03.2017 !
пришёл купил продуктов...думах, что хоть 100-200 рублей отнимут с 2000,0 рублей...
выяснилось, на кассе, баллов на карту не поступило, подошёл к администратору магазина, она сказала позвонить, по номеру, указному на карте...
..звоню, выясняется, ни каких начислений не было....произошёл сбой системы...
...возникает вопрос - сеть магазинов "Карусель" - это серьёзная фирма, или это постоянный развод....по их акциям....
Не перестаю удивляться как сильно все изменилось после ухода Хасиса, работала при нем в этом магазине, воспоминания если честно не самые лучшие. Зарплату не видели месяцами.
Я сотрудник. Условия труда здесь вроде ничего. Но когда в руководстве был Лев Хасис просто ужасно все было. Отношение к сотрудникам, как к рабам. Да и сами магазины были в плачевном состоянии. Хорошо, что его убрали.
Согласна с Вами. Тоже застала времена Хасиса. Работала в офисе. Из-за этого "эффективного менеджера" ушли многие ценные кадры. Мне тоже пришлось уволиться, не хотелось терпеть унижения этого придурка. Когда он ушел, меня забрали обратно и все у нас наладилось. Удачи Вам.
20.02.2016 12:33:02 чек № 933 (общая сумма 1022 руб.) в Гипермаркете «Бухарестский» приобрел расфасованный «Полосатик желтый потрошеный». Дома вскрыв упаковку, обнаружил, что товар не соответствует качеству. Рыба была крайне пересушена, желтая и имела неприятный запах. Сдав всю упаковку в магазин, мне сделали одолжение и вернули деньги. При этом, сотрудники Гипермаркета не принесли мне извинений за продажу некачественного товара , уверяя что за действия магазина они лично не несут никакой ответственности. Упаковка рыбы была сделана таким образом, что не вскрыв ее невозможно было убедиться в качестве товара. Таких упаковок с рыбой на прилавке было выставлено значительное количество. Учитывая вышеизложенное, обращаю Ваше внимание на слабую организацию и контроль администрации данного магазина за работой персонала.
Являюсь бывшим сотрудником гипермаркета Карусель.Хотела бы рассказать свою историю работы и чем она закончилась.Начнем с того что устраивалась на подработку на 1\2 ставки что было прописано в договоре.Все бы ничего НО!!!! За 6 месяцев не оплачено 2 больничных!!!! При запросе в пенсионный фонд выяснилось что отчислений не было!!!!На сегодняшний день написано заявление в прокуратуру по факту уклонения от уплаты налогов и проводятся проверки! По месту прописки и регистрации приходят гневные письма что я оказывается еще числюсь в штате и мне надлежит явиться в карусель для пояснения причин моего отсутствия!! 2 месяца назад увольнялась официально через центральный отдел кадров.Сейчас всей семьей ждем развития событий
Являюсь, точнее являлась постоянным покупателем в магазине Карусель в СПб, на Ленинском пр.100. Все чаще и чаще стали не устраивать отсутствие ценников, несовпадение цен на кассе, в один прекрасный день решила разобраться в данной ситуации и мне пригласили девушку Пантелееву Анну, которая представилась менеджером отдела "бакалея". Задав свой вопрос о несоответствии цен, девушка открыла рот и понеслось.... Хамка, невоспитанная, не культурная, в итоге я поняла, что я достойнее и прекратила общение с отвратительной хамкой! Сделав для себя вывод, что в данном магазине ноги моей больше не будет, тем более,что подобный магазин слава Богу, в районе не один, так еще и родственникам и знакомым посоветовала туда больше не ходить!!! Вы видимо плохо отбираете контингент на должности в своей сфере, т.к. такой хабалке место только на рынке (видимо она от туда и пришла) и по неумению связывать слова сразу понятно, что человек без абсолютного образованная. Невольно слышала, как она разговаривает с сотрудниками.... так это же вообще кошмар, когда вас оскорбляют, унижают, опуская ниже плинтуса не удивительно, что ее сотрудник послал очень далеко.... Жуть!!! Желаю вам дальнейшего развития, а данного сотрудника посоветую уволить с несоответствием в профессиональной пригодности.
Карусели , видимо, везде одинаковые. Ваша история в Питере, наша- в Волгограде. Я работаю мерчендайзером в Волгограде в Карусели и много раз слышала,как продавцы хамят покупателям, как продавцов днем с огнем не найти и покупатели обращаются к нам, к тем, кто в зале. Конечно, люди не знают, что мы не работники гипермаркета, им просто не у кого спросить. К мерчендайзерам и продавцы, и менеджеры относятся по-хамски, разговаривают неуважительно, что НЕ допустимо к человеку вообще.а уж тем более, не сотруднику штата... Хамье и отребье там работает, на складах бардак, ничего невозможно найти. Всю вину за просрок валят на мерчей, хотя и продавцы тут ответственны, и даже больше( ведь именно они работники гипермаркета,а не мы) Есть так же у меня и Магнит. Если сравнивать, то Карусель- АД,а Магнит- РАй. Приветливые продавцы, хорошая команда, всегда помогут. И, кстати, покупатели к ним заходят тоже иногда нервные, но сотрудники не срывают свой негатив и плохое настроение ан всех людях. Вежливы к посетителям, приносят извинения за какие-то неудобства... В Карусели же продавец какой-то возмутившейся покупательнице сказала :"НЕ орите!". Вот вам и сервис. Безобразие. Мы, стоящие мерчендайзеры в зале, открыли рот дружно. Покупательница по сути была права- она купила товар, его пробили на кассе в три раза дороже. И еще послали ее далеко. А женщина была пенсионерка. Разве так можно? Хамье, нет слов!
Купила пылесос. Очень любезная девушка на стойке информации сказала "У Вас есть две недели. Перестанет работать, СТАНЕТ ХУЖЕ работать - приносите, главное сохраните чек". В первый день отлетела трубка (отклеилась), на второй пылесос начал выключаться во время работы надолго и снизилась мощность всасывания (при чистых фильтрах). Совсем не любезная девушка вызвала продавца, который за две минуты сделала вывод, что пылесос в порядке (пылесосил воздух). - Продавец - мигрант, по-русски - с трудом, когда ему нужно - вообще ничего не понимает (уже знаю, общалась ранее). Девушка позвонила заместителю директора - "Тимуру", объяснив ему, что я недовольна "национальностью продавца" (я говорила лишь о способности объясняться). "Тимура" ждать не стала, забирать пылесос тоже.
Доброго всем дня. Хочу поделиться своим мнением о "своей" "Карусели", которая находится около моего дома, по адресу пр.Просвещения 60. Обслуживание в этом магазине конечно оставляет желать лучшего- очень часто нет на местах персонала,которому можно задать вопросы по интересующему продукту или цене.Правда последнее время радует,что очереди в кассы сократились.Недавно покупала салаты к своему дню рождению,так оказались не очень вкусные,пришлось половину выбросить.Но в то же время очень радует,что в "Карусели" появилась продукция Великолукского мясокомбината-теперь не встаёт вопрос о том, какую колбасу или сосиски выбрать-я очень люблю эту продукцию и вся моя семья тоже, т.к. эта продукция качественная и очень вкусная, другую просто не покупаем,потому,что уже не раз "обжигались".Так, что есть у этого магазина и свой большой плюс, из-за которого есть желание заходить в этот магазин.
Справочник компаний GMstar.ru - КАРУСЕЛЬ, сеть гипермаркетов: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Санкт-Петербург и Ленинградская область, направление деятельности: Гипермаркеты
