Добрый день! Хочу поделиться - на днях купилав отделе WOOL STREET, г. Пенза черные брючки со скидкой, придя домой обнаружила существенный брак: одна брючина шире другой на 6 см. На след. день культурно-вежливо обратилась в отдел с проблемой, но директор начала вырывать у меня из рук эти брюки ипри этом кричать, что товар со скидкой возврату не подлежит. Затем заявила, что деньги могут вернуть, но через неделю, а брюки ушьют и продадут! При этом она вела себя очень дерзко и вызывающе.
Видя такое отношение я ушла, а для себя сделала вывод - как легко хамством можно отвадить постоянного клиента и испортить мнение
о компании.
