Компания ДОРИТИС, галерея цветов и подарков - Санкт-Петербург и Ленинградская область

23 ноября 2013 года в Магазине-салоне “Доритис-Атлантик” мной был приобретён товар “Стол письменный большой” на сумму 52 032,50 (пятьдесят две тысячи тридцать два рубля 50 копеек) по кассовому чеку № 5122 от 23.11.2013. Товар мною из Магазина-салона не получен, в мой адрес не доставлялся, и по сей день находится в магазине.
Через два дня я вновь оказался в Салоне Доритис-Атлантик и обнаружил, что стол имеет неисправимые дефекты : сквозная трещина цоколя, многочисленные царапины. 
Я решил отказаться от покупки и написал по установленной форме заявление о возврате суммы 52032,50 (пятьдесят две тысячи тридцать два рубля 50 копеек).
Заявление написано 26 ноября на имя коммерческого директора Зайцевой Т.А. и принято старшим администратором Ковалёвой Н.А. Также я передал Ковалёвой копии чеков (кассового и терминального об оплате товара банковской картой) и письмо из Райффайзенбанка с указанием моих банковских реквизитов.
Вот тут-то и началось : мы не знаем, как Вам вернуть ТАКУЮ сумму. Дневная выручка у нас МИНИМАЛЬНАЯ, её не хватит, чтобы Вам отдать. (А платил я банковской картой).

Из общения с сотрудниками (юристом, финансовым директором) я узнал, что КАЖДЫЙ платёж должен быть согласован собственницей - САДКОВСКОЙ АЛЕКСАНДРОЙ АЛЕКСАНДРОВНОЙ. ; также узнал, что одобрения на возврат мне суммы несостоявшейся покупки с её стороны нет… Ну просто нет. С покупателями она не общается, к телефону не подходит принципиально. Говорят мне : потерпите Вы ну очень сейчас фирме деньги нужны, не можем вернуть... Как Вы понимаете, отказаться от покупки и попросить вернуть уплаченную сумму – это право покупателя. Конечно, и у торговой организации есть право держать денежные средства определённое количество дней. Но был уверен, что для такой успешной торговой сети, как Doritis, нет проблем с возвратом 52 тыс рублей, и нет необходимости «выдерживать» эту сумму какое-то количество дней. Было бы справедливо и разумно, если бы мои денежные средства вернулись мне как можно быстрее, так как я не получал оплаченный товар и не пользовался им, а, значит, ничего не должен этому предприятию.
Вы не представляете, чколько звонков в офис и в салон мне пришлось совершить, чтобы уплаченная сумма мне вернулась на счёт.
Не понимаю людей, которые за 50 тысяч готовы наплевать на свою личную репутацию и репутацию Фирмы.

Заказала на свадьбу Каллы Экстра для свадебного букета, оставила предоплату. За 2 дня до свадьбы позвонили и сказали, что привезли дохлые Каллы Мини и других не будет. Так что это оказалась моя проблема бегать по городу и искать цветы, им все равно!

В голову заказала Фрезии живые. Уверяли, что продержутся 12 часов! В итоге цветы полностью завяли через 5 часов!

Призываю всех !!!! Не пользоваться услугами данной компании - помойки!!!! Особенно в важных и торжественных случаях ! Вас обязательно подведут именно тогда , когда у вас не будет ни времени не сил бежать еще куда-либо.
А попробуйте позвонить на номер , который у них на сайте - ВАМ ОТВЕТИТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ ХАМКА - СЕКРЕТАРША ! На клиентов им наплевать , ну а нам наплевать на их прибыль - и мой большой круг знакомых и друзей знают , что в ДОРИТИС ходить не надо. А жаль. начинали они не так плохо.
РЫБА гниет с головы- каков Директор/Владелец такова и компания и сервис.
Судя по отзывам они потеряли уже очень много клиентов.

На 14.02.2013 (за две недели) заказала букет из 51 розы кораллового цвета. В назначенный день на пер. Гривцова,13 о моем букете дже не слышали! Никто не шевелился. За 30 мин. собрали что-то отдаленно напоминающее 51 розу (отвратный цвет) Спасибо магазину за испорченное настроение!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ
СДЕЛАЛ ЗАКАЗ ОПЛАТИЛ И ПОПАЛ В НЕЛОВКОЕ ПОЛОЖЕНИЕ
ДОСТАВКА ОПАЗДАЛА НА ДВА ЧАСА НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ
НЕСЛИ БРЕД ЧТО СТОЯТ В ПРОБКЕ
НЕ МОГУТ ДОЗВОНИТСЯ ДО ВОДИТЕЛЯ И.Д.

Отрицательный отзыв об этой компании о их флористах! Заказывала букет на свадьбу в салоне на Большой Московской заранее, за две недели! Внесла 70 % предоплаты. Мне сказали что букет будет такой как в каталоге! Пришли забирать утром в день свадьбы, он смутно напоминал тот самый букет, который я хотела! Женщина с дрожащим голосом сказала, что привезли мало цветов для этого букета! Она вставила туда кучу гортензий, сухих веток, как будто я планировала букет на кладбище! Я сказала что такой букет мне не нужен, они быстро стали искать как его исправить, чуть чуть сделали попышнее, но всё равно это уже было не то! Я не понимаю такого обслуживания совершенно! Я не стала дальше скандалить, у меня свадьба, надо собираться и мы ушли с испорченным настроением! Девочки идите в другие салоны - но только не сюда! Это мой вам совет!

Зашла в солон на Славе, стоят дорогущие букеты ,попросила составить букет на 600-800 рублей, мне сказали , что такие дешовые букеты они не собирают, берите из того что есть, или идите в Цветопторг там дешовые есть.Ужасный колектив и обслуживание.

Нет никакого жилания заходить в эти салоны ДОРИТИС.

СюдаЗаказывала букет невесты,бутоньерку,браслет невесте за месяц в магазине по адресу Санкт-Петербург, пр. Науки, д. 23, 1 этаж ТК «Призма» (вход за углом) М. Академическая
Начало вроде было хорошее.нас встретила приятная девушка,объяснила из каких цветов лучше сделать,чтоб продержались весь день.у меня была задумка браслет вместо букета. Выбрали цветы(фрезии), цвет(белый и сиреневый).обговорили размер (до середины предплечья),цветов 4-5штук.естественно бутоньерка(с открытыми ножками) и букет в тех же цветах.потом подошла другая девушка и приняла заказ.через неделю я позвонила и дозаказала лепестки роз(которые вроде собирают накануне) и цветы в прическу.заказ приняли.пришли за день до свадьбы забирать и нас ждал кошмар. Все,что заказывали не в тех цветах.бутоньерка с закрытыми ножками,только белым цветом.браслет еще хуже,как бутоньерка и по цвету и по размеру.а лепестки и в прическу вообще записи нет у них,ничего не готово.
Когда начали разбираться оказалось,что та вторая девушка еще и администратор.но объяснить толком ничего не могла.вначале говорила,что не она принимала заказ.потом списывала все на флориста,что мол он так сделал,а сейчас его нет.потом что мы так заказали.вобщем,заменили нам цветы того оттенка,которого мы хотели(и то это делала другая девушка-молодец,все быстро сделала).браслет по руке не сидел,сползал на бок-мы его и не взяли.лепестки роз,естественно оказались вялыми.да и цветы в букете не первой свежести.
Настроение испорчено.милые невесты и не только.не заказывайте там ничего,именно по этому адресу.в других их салонах может и по-другому все.пока ждали,посмотрели букеты,которые ждали невест(один был из роз-тоже2-3 цветка вялых).и эта типа администратор говорит,что нет,они не вялые.вобщем обслуга ужас(конкретно администратор).

Покупал цветы любимой девушке (атлантик -сити). Собрали прекрасный букет . Остался очень доволен и букетом и ценой