Отзывы об организации ОКНОСФЕРА (Санкт-Петербург и Ленинградская область)
ГостьКлиент
17.01.2017 09:46
+5
Менеджеры Внимательно относятся к клиенту, не навязывают ничего лишнего, все объясняют. Доставка в срок. Монтаж окон - быстро, профессионально, плюс - объяснили, показали, как работать самостоятельно. Цены на окна предложили со скидкой, очень конкурентоспособные. При высоком уровне сервиса это просто супер. Очень довольна компанией, буду рекомендовать знакомым!
Заказывал окно в начале января, приятно удивили цены, из плюсов еще отмечу, что работают контора каждый день, заказывал окна впервые и вопросов было много, ни доставка ни установка нареканий не вызвала, поэтому в целом осталось хорошее впечатление, надеюсь что гарантия не пригодится=)
Заказала окно 27 октября 2014г, в договоре прописана установка 6-8ноября, сегодня 11 ноября. Окно так и не привезли. Каждый день отговорки! Очень жалею, что оплатила заказ сразу полностью, по крайней мере можно было пени с них за каждый день просрочки поставки изделия брать! Обращаться в эту шарашкину контору не советую, только нервы потратите!
А у меня осталось хорошее впечатление от компании ОКНОСФЕРА. Заказ был исполнен качественно, начиная с приема и оформления, и заканчивая установкой подоконников и отливов.
Спасибо Вам, Мария Афанасьева
Устанавливала окна в компании "ОкноСфера" осенью в прошлом году.Осталась довольна.В квартире стало гораздо теплее,да и шума от проезжей части практически не слышно(окна у меня выходят не во двор,а на дорогу).Замерщик пришел в заранее оговоренное со мной время,когда мне было удобно.Замерил мои 2 окошка и через минут 15 сразу отзвонилась менеджер фирмы,озвучила стоимость.Пришла в офис на Уточкина 5 оформлять договор.Очень приятная и приветливая девушка ответила на все интересующие меня вопросы,оформили договор и через 5 дней привезли мои окна.Правда с доставкой было одно недоразумение:окна доставили с задержкой на 1,5 часа.Но в принципе понять можно-пробки.На следующий день пришли 2 монтажника,очень вежливые ребята(даже мусор за собой убрали после установки),все установили,нигде ничего не продувает,все работы со шпаклевкой выполнили очень аккуратно.Перезимовала с ними всю зиму.Вообщем осталась очень довольна.Всем советую данную компанию.Ответственно подходит к своей работе,сотрудники все очень грамотные,все выполняют в срок
Заказывали окна в офисе на улице Дыбенко 24. Остались довольны результатом. Стеклили окна во всей кваритире на протяжении примерно года, ни каких недочетов ни зазу не было замечено. Нас все устроило. К качеству установки притензий нит никаких. Так что я советую данную компанию.
Заказала окно на кухню, спустя небольшой промежуток времени оно стало протекать. Позвонила- сообщила- результат - ноль. Прошел месяц, написала претензию, первую. вторую. Отреагировали, когда указала, что буду обращаться в общество по защите прав потребителей. Прислали мастера. Про мастеров плохого говорить не стану - отзваниваются, вежливые. Мастер что-то сделал, сказал ждать, пока не пойдет дождь. Пошел дождь (Для Питера это нормально). Окно протекает. Позвонила еще раз, опять обещали разобраться. Но как обычно никто не перезвонил, сходила в офис, оставила еще одну заявку, безрезультатно. Приходится все время звонить и напоминать. Ситуация длится уже около года. Вот обещали, что сегодня будет звонок - разумеется никто не позвонил, уже не удивляюсь. Думаю, ждут, пока закончится гарантия. Одним словом, не обращайтесь в эту контору. Жаль просто денег и еще больше потраченного времени. И не понятно, почему, если клиент все своевременно оплатил, должен еще и выбивать и канючить, чтобы фирма исправила свой косяк. Да, что касается сотрудников фирмы, реально, положительные впечатления только от мастеров, которые устанавливали окна и приходили "чинить". Менеджеры в офисе, как бы это помягче, работают на "от. сь"
Мне видимо повезло. Приехали на замер вовремя. Все четко. Заказ оформлял в офисе на Уточкина 5. Очень приветливая менеджер, предложила чай, приятно темболее в такие морозы. Доставку сделали в день указаный в договоре, правда опоздали на полтора часа. На следующий день в назначенное время приехала бригада из двух человек. Поставили все оперативно, а это три окна и лоджия. На следующий день сделали откосы. Ребята опрятные, вежливые, в чистой форме. Мне все понравилось. Нужно будет еще несколько окон на дачу, пойду к ним.
Неудовлетворительная работа замерщика, приехал поздно вечером когда на улице было уже темно и мало, что видно, замер был только со стороны улицы без учета эркерных соединителей (в нашем случае их должно было быть два), расхождения с замерщиком из другой фирмы, который приехал днем с эркерами и т.п. расчертив на балконе что и где будет стоят - составили более 300 мм для окон !!!!!!
По ООО «ОкноСфера».
Неудовлетворительная организация устранения замечаний, как по качеству установленных оконных блоков, так и монтажа. С момента подачи жалобы на качество установленных окон (неисправный кронштейн, неправильная регулировка створок, отсутствие ряда элементов фурнитуры, и дефекты монтажа) прошло более 20 дней, при этом ряд дефектов не исправлен и по настоящее время. Приходится самому «шевелить» менеджеров, так как по истечении нескольких дней они попросту забывают о претензиях покупателя, после очередной беседы берут неделю на решение проблемы, но после недели никто и ничего не делает. На любой вопрос, ответ один – «через неделю перезвоним», но через неделю никто не перезванивает!
Владимир.
На очередной мой звонок, когда я менеджеру сообщил, что собираюсь подать официальное заявление (рекламацию) в соответствии с договором, получил следующий ответ "Подавайте, Ваше право, но мы в этом случае подождем еще 15 рабочих дней в соответствии с договором".
Полный абзац, считаю НЕПРИЕМЛЕМЫМ такое отношение к покупателю!
Обращаться в эту компанию или нет, думайте сами.
Безответственная контора. Заказали дверь, менеджер Елена уверяла, что установка будет через 8 дней. Прошло почти 2 недели. Дверь не установлена((( Главное завлечь клиента, снять с него денежные средства, а выполнять обязательства - дело второстепенное!!!!!
ЭТО ДЕВИЗ ОКНОСФЕРА!!! Заказывали в филиале на Новолитовской (АКВИЛОН)
-Добрый день! Менеджер Елена не уверяла, а указала , 4то срок изготовления входной двери 7-8 РАБО4ИХ дней. В связи с тем, 4то процесс изготовления выпал на новогодние праздники срок показался достато4но продолжительным и имела место небольшая задержка на производстве.В итоге задержка составила 5-6 рабо4их дней. Елена неоднократно извинялась за доставленные неудобства и готова ещё раз извинится. К сожалению, в жизни бывают такие форсмажоры)
Надеюсь , заказ4ик полу4ил полное моральное удовлетворение написав такой отзыв))
У нас заме4ательная компания ( а не контора). А не ошибается только тот, кто ни4его не делает.
С уважением, менеджер Елена.
Справочник компаний GMstar.ru - ОКНОСФЕРА: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Санкт-Петербург и Ленинградская область, направление деятельности: Окна, оконные рамы, фурнитура
