Я решил поделиться своим опытом о покупке пластиковых окон на балкон. У меня была довольно сложная идея остеклить балкон пластиковыми окнами, чтобы сделать из балкона еще одну комнату (балкон у меня 8 метров, грех таким не воспользоваться). Вызывал замерщиков из разных компаний. Ценники доходили до 200 тысяч. Мягко говоря на такие работы я не рассчитывал.
Уже после 3х замерщиков я обратился в Петроокна. Решил попытать судьбу и у них. После замера цена остекления вышла 78 тыс. Я немного растерялся, потому как уже попрощался с мыслью на этот год остеклить балкон.
Еще раз все перепроверив и сравнив коммерческие предложения все оказалось верно и все тоже самое. Решил рискнуть.
Пришел на договор и оплатил все работы. Если честно очень переживал, все как-то сомневался.
В день доставки мне привезли окна. Окна хорошие, не побитые, два стеклопакета. Ну думаю, значит монтажники будут криворукие.
В день монтажа пришла бригада, не опоздала, все установили примерно за 4 часа.
Я решил проверить, ну думаю, должен же быть где-то косяк. А его нет! Окна стоят замечательно. Все очень красиво. Ну думаю, подожду. Вот дожди пойдут, там то все и покажет.
Пошли дожди, никаких протечек не обнаружено.
Это все к чему, да к тому что не гоняется эта компания за деньгами, а как-то по человечески ставит окна, нет у этой компании какой-то супер рекламы, но работают они на совесть.
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Роману.
С уважением Дмитрий Геннадьевич.
Выбрать пластиковые окна в СПб - это просто смерти подобно, вот правда. Я оббегала несколько компаний, совершенно не поняла что к чему и как, пока не связалась в менеджером Марией на ленинском 81. От компании Петроокна. Вот правда, спасибо большое и человеческое за столь человечный подход к людям. Никто меня не обманывал, не уговаривал, меня вели именно как клиента.
Окна я купила за 16 тыс. Хочу сказать что за 2 окна это просто минимальная цена.
Монтажники не очень осторожные, но это не столь страшно. Спасибо Всем!
Я дважды обращался в Петроокна.
И оба раза отлично все прошло.
В Петроокнах устраивают и цены и сами мастера и окна.
Поэтому за оба раза сотрудничества решился оставить о Петроокнах свой отзыв.
Первый раз ставил окно, второй раз остеклял лоджию.
Отлично справились с этой задачей.
Особенно хочу поблагодарить мастера Эдильсултанова, который все работы по установке дважды проводил. Спасибо.
Мне все хорошо сделали. Окна ставлю в третий раз в Петроокнах. Ни разу никаких проблем не было при заказе. Ни цены не менялись, ничего. Один раз я сам был виноват - настаивал на ширине подоконника определенной, хотя меня и отговаривал менеджер. Но тут уж пенять не на кого. Петроокнам ставлю плюсик.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не обращайтесь в ПЕТРООКНА (такой компании юридически вообще нет, в документах фигурирует НеваСпецПроект, Санкт-Петербург, Средняя Подьяческая ул., 12), как только отдадите деньги (а предоплата 100% до привоза), начнут повышать цены и концов не найдёте с кем вопросы решать. В договоре прописано, что и влагоизоляцию внешнюю и внутреннюю они делать не должны (п.1.2 их договора) и т.п.. Проходили с ними это, все нервы измотали нам. Попробуйте предварительно узнать у телефонных девочек/мальчиков, где производство, кто директор или как связаться с отделом по претензиям.
Гарантированно информации не предоставят. А для написания отзывов или фирму нанимают (посмотрите в интернете таких полно) или свои обязаны регулярно имидж фирмы поддерживать, если хотят в офисах сидеть.
Короче не суйте голову в кабалу к ним.
В конце января заказали в компании Пероокна остекление квартиры, так как было сезонное снижение цен. Живем в старом доме, стены толстые, окна были совсем старые. После замера наши конструкции были запущены в производство. срок был соблюден, монтаж проходил в тот день, о котором мы договорились.
Хочу выразить благодарность бригаде монтажников, которая провела работы. Сделали все быстро. Работали очень аккуратно, демонтаж провели без лишних разрушений. Окна установлены хорошо, исчез сквозняк. Стало тише в квартире.
Спасибо также ребятам за отличную отделку. Работа фирмы выполнена отлично.
Радченко Т., с уважением
Ни в коем случае не обращайтесь в компанию "Петроокна". Заказав у них окна, я столкнулась с некачественной работой, лживыми обещаниями и полным игнорированием клиента. А дело было так: 01.08.2012 г. я подписала с ООО "Оплот" ( так назывеаемые "Петроокна") договор на изготовление и установку 3-х изделий и полностью оплатила их стоимость.
Согласно договору датой доставки изделий было определено 15.08.2012 г., датой работы по установке – 16.08.2012 г., а датой работ по отделке – 17.08.2012 г.
Однако отделочные работы были произведены только 25.08.2012 г. вследствие того, что при монтаже окон не был установлен стартовый профиль для откосов. Таким образом, просрочка работ по отделке составила 8 дней.
В ходе эксплуатации окон мною были выявлены следующие недостатки:
1. ручка балконной двери поворачивалась туго;
2. шнеппер не всегда срабатывал;
3. на кухонном окне ручка стояла криво;
4. уголки на откосах отклеились;
5. под подоконниками и порогом балконной двери образовались трещины.
Кроме того после помывки окон я обнаружила небольшой дефект стекла на балконной двери (пузырёк, образовавшийся при отливе стекла).
28.11.2012 г. я подала рекламацию в офис компании, находящийся по ул. Савушкина. Приехавший мастер устранил все недостатки кроме замены стекла. При этом он согласился со мной, что этот дефект является производственным браком. Мастер сказал, что передаст эту информацию Кокорину И., менеджеру по претензиям.
Однако мне никто не перезвонил по этому вопросу. Поэтому 19.12.2012 г. я подала повторную рекламацию по замене стекла. И опять моя претензия была проигнорирована. 28.12.12 г. я позвонила в офис для того, чтобы узнать почему не решается мой вопрос. Менеджер офиса переключила меня на Кокорина И. В разговоре со мной он пообещал заменить стекло после новогодних праздников и даже обозначил дату 11 января. Но после праздников стекло мне так и не поменяли.
Поэтому 25.10.13 г. я принесла в офис компании досудебную претензию. Менеджер офиса долго не хотела у меня её принимать. Тут же я выяснила, что моя претензия от 28.12.12 г. была аннулирована Кокориным И. Я написала по Интернету жалобу на действия Кокорина И., т.к. менеджер уверила меня, что директор компании просматривает все жалобы и претензии. Но дело так и не сдвинулось с мёртвой точки.
В заключение хочу поделиться своими выводами о работе этой компании. Когда вы делаете заказ в офисе, менеджер с вами вежлива и обещает золотые горы. А после того, как вы заплатили деньги остаётся надеется только на то, что всё пройдёт хорошо. Генеральный директор этой компании Васильев И.А. либо является только номинальным директором и ничего не решает, либо пустил всё на самотёк, доверив ведение дела Кокорину И., который является неадекватным человеком и решать с ним какие-либо вопросы невозможно. По месту нахождения юридического адреса никого нет, а значит пожаловаться на незаконные действия сотрудников вы никому не сможете. Идти в офис и ругаться с менеджером - бесполезное занятие,т.к. - это мелкая сошка, которая никаких решений не принимает. Вот и остаётся одно: обращаться в суд. А это трата времени и денег. Не каждый захочет этим заниматься. На это и рассчитывает менеджер по претензиям Кокорин И. А вот теперь и задумайтесь: нужно ли вам это!!!
Монтажники выполнили свою работу очень хорошо: профессионально, качественно, аккуратно. Выражаем им благодарность. Максим Юрьевич. пр.Стачек,Договор № 00314011 от 22.06.11г.
Огромное спасибо Петроокна! Работали по-немецки скрупулезно и качественно, и окна получились отличные. Никаких проблем или недопониманий у нас не возникло, наоборот. очень вежливый персонал, а монтаж и отделка на высоком уровне. Офис - очень милые люди, и лично и по телефону все подробно рассказали. Спасибо.
Ливанова Ир.
Хочу порекомендовать другим компанию Петроокна или поблагодарить за качественный сервис. Все прошло успешно и без напрягов, заказали окна с энергосберегающими стеклами и установили их. Стало значительно тише - мы живем в цен ре. Мастера сделали ложные накладки для того, чтобы не нарушать расстекловку по дому. Всем довольны.
Родионова О.
