Компания СИНТЕПОЛ - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Олег, спасибо за отзыв и рекомендации!
В Вашем случае, краска выдержала длительный срок хранения, поскольку хранилась в правильных условиях, в прохладном месте но не замораживалась.
Такой срок хранения, как Вы назвали, превышает в 10 раз нормативный срок.
Конечно, гарантии производителя не действуют в этом случае. Но если Вы решили покрасить этой краской забор, мы не видим в этом ничего плохого. Пришлите фото забора через год, будем благодарны!
Спасибо, что обратились в нашу компанию!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Уважаемый "Кирилл". Спасибо за отзыв, пусть даже негативный.
1. Краска не бывает такой вязкости, о которой вы пишете. Скорее всего речь идет о грунте. Грунт предназначен для подготовки поверхности к окраске. Он не должен быть густым, что бы проникнуть глубже в поры поверхности.
2. Все образцы выкрасок мы храним не менее 3х лет. Поэтому мы можем ответить на любую претензию, если она конструктивная, выехать на объект и разобраться в сути вопроса. Если продукция не соответствует ожиданиям заказчика, мы ее заменим или вернем деньги.
Но таких случаев за 30 лет работы - единицы.
3. Если краску сильно разбавить водой, она будет непригодна для нанесения. Мы рекомендуем разбавлять грунтовкой для регулировки вязкости не более, чем на 5 %.
4. Мы находимся в Колпино, по адресу: ул. Финляндская, д.33. Здание 4-х этажное, подвалов нет. На заводе работает шоу-рум.
5. Над качеством продукции работаем постоянно, в составе технологической группы "Синтепол" - 3 кандидата химических наук.
Директор имеет высшее технологическое образование.
6. Если вы действительно имеете конструктивную претензию к качеству продукции или сервису нашей компании, свяжитесь с нашим представителем.
Удачи вам, "Кирилл"!

Уважаемая Лидия, спасибо за Ваш отзыв и долгосрочное сотрудничество!
Если нужно, мы выезжаем на объект и проводим мастер-класс.

Глубоко неуважаемый "гость" без имени, написавший данный порочащий отзыв о нашей компании, которой в этом году исполнилось 27 лет!
Я не вижу вашего лица, но уверен, что на нем нет отпечатка интеллекта.
Сообщаю, что наше предприятие, основанное в 1991 году ведущими научными кадрами страны, воспитало более 1000 квалифицированных кадров, работающих по всей необъятной нашей стране.
Бизнес семейный и долгоиграющий, а вам, недобросовестному торговцу или я не знаю, кто вы там,(может быть гаражник) не мешало бы сравнить труд уважаемых и ученых людей с вашей бездарностью, хамством и ничтожностью.
Везде есть отбросы, даже в нашей отрасли, которую мы создали, когда вы еще на горшок не ходили.
Желаю вам, гость, вкусить хотя бы толику от тех плодов, что имеем мы. Пусть ваша семья процветает и научит вас уму разуму, если до сих пор не сделала. Но, видимо, уже поздно.
Наше вам сочувствие!
Андрей Александрович Люминарский.
Основатель и генеральный директор завода строительных красок Синтепол.

Уважаемый господин без имени, написавший отзыв, на который я эмоционально ответил в предыдущем комментарии.
Прошу прощения за мой русский.
На сей раз хочу ответить по существу претензии. Конечно, догадываюсь, кем был оставлен данный отзыв, который дублируется анонимно и под разными именами на разных сайтах уже не первый год.
В 2015 году в адрес маленькой торгующей организации нами была поставлена партия краски для пола. Через некоторое время от этой организации поступила претензия с требованием заменить ее, так как краска «жидкая». При осмотре нами обнаружено, что все ведра были вскрыты, на крышках и краях ведер были видны следы от перелива краски. Не было ни одного ведра с ненарушенной заводской упаковкой. Есть фото-фиксация. Уже на этом можно было остановиться. Но, несмотря на это «Синтепол» сделал экспертизу краски в лаборатории. Экспертизу проводили кандидаты химических наук. Результаты экспертизы были предсказуемы и однозначны: краска была разбавлена водой в 3 – 8 раз!!! Кто и где это делал? Разве мы должны разбираться в том, в связи с чем, в полных ведрах - подтеки краски от перелива?
С завода не могла выйти такая субстанция. Мы проверяем каждую партию. У нас обязательное фиксирование всех данных по произведенным партиям.
Мы, коллектив завода, состоящий из технологов, разработчиков, инженеров, юристов, бухгалтеров, дизайнеров, декораторов, аппаратчиков, водителей, токарей, электриков, охранников, уборщиц и т.д. дорожим своей репутацией, работаем 27 лет на рынке России.