Санкт-Петербург и Ленинградская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    Компания ДВЕРИ БАРЛОК - Входные двери на заказ - Санкт-Петербург и Ленинградская область

    25
    4
    4
    Контактная информация
    Адрес: Санкт-Петербург, пр.Обуховской Обороны, д. 86, офис 8
    Телефоны: +7(812) 424-00-25
    Сайт: http://dveri-barlock.pro
    Идентификатор компании: 2686706
    Количество просмотров: 1179
    Нашли ошибку? Сообщите нам!
    Добавить фото или видео

    Входные двери на заказ для Новостроек и Старого фонда. Собственное производство. Изготовление входных дверей под любой дверной проём, любого цвета и дизайна, без необходимости увеличения или уменьшения дверного проёма и в минимальные сроки.

    Отзывы об организации ДВЕРИ БАРЛОК - Входные двери на заказ (Санкт-Петербург и Ленинградская область)
    Александр Гость Клиент
    04.06.2019 15:57
    +2
    К декабре 2018 года заказал в компании "Двери Барлок" две входные металлические двери на сумму 98 800,00 рублей. После Новогодних праздников мне позвонили и назначили дату и время установки дверей. В назначенный день приехали монтажники и оперативно вынесли старые двери и установили новые. Двери на черный ход встали так, как надо, а вот двери на парадную лестницу оказались на 8-10 см меньше дверного проема. Монтажников это не смутило и они в образовавшееся пространство вставили кусок упаковочного картона и запенили его монтажной пеной. На наши претензии заявили, что если нас не устраивает, то они снимут дверь. После моего звонка замерщику- Евгению, мы договорились об оплате 50% оставшейся задолженности, а остальное после устранения недостатков. Через какое-то время Евгений приехал, посмотрел результаты работы и согласовав со мной возможное решение уехал. Шло время, а движения в сторону решения проблемы так и не было. Первое время Евгений отвечал на звонки и что-то обещал, назначал время приезда монтажников, но воз и ныне там. Теперь он не отвечает на мои звонки, а если удается дозвониться с другого телефона, то снова только одни обещания. Скоро исполнится 5 месяцев этим обещаниям, а я так и не могу закончить ремонт в прихожей. Поэтому не могу советовать данную фирму ни кому, если не хотите испортить себе нервную систему.
    Николай Пользователь Клиент
    30.05.2019 16:55
    +5
    Я заказал двери в декабре 2018 года, их должны были установить до нового года, но их не поставили. После начала рабочего года в январе, я связался с ними и мне сказали, что у них задержки со сроками, в связи с большим количеством заказов перед новым годом и возникшими проблемами на производстве изготавливающими мои двери. Как я выяснил позднее, огромные проблемы у этого завода начались уже давно. Пообщавшись с Евгением (директором фирмы), который после нового года, начал периодически сам мне звонить и держать меня в курсе дел, я узнал координаты завода и даже пообщался с директором производства и понял, что все, что мне говорили про завод, правда. Я не буду писать все детали общения, но таких, не нормальных людей я давно не видел, общение в хамской манере и откровенными угрозами, это что-то.
    В итоге мне сообщили, что фирма сама будет устранять все задержки и исправлять не доработки завода, за свой счёт, изготавливая двери на своём другом производстве. Я согласился подождать, хотя мне и предлагали вернуть деньги с компенсацией, но я уже слишком долго ждал, чтобы отказываться и пытаться найти, где сделать мои двери в другом месте, с учётом того, что двери с моими требованиями, ни кто не хотел делать. В результате в феврале мне поставили две заказанные двери, и даже лучше чем я заказывал, я так понял в знак компенсации.
    Я заметил, по отзывам, все кто пишет о проблемах с этой фирмой, не пишут, ни чего о самих дверях, мне интересно, а вы думаете, что у всех двери одинаковые и качество дверей не имеет значение. Я потратил много времени на выбор и поиск фирмы, где мне заказать не стандартные двери, и могу сказать, что это совершенно не так. Если кто-то думает, что если какой-то продавец или даже производитель заявляет, что у них двери толщиной 2 мм, то так оно и есть, то он сильно заблуждается, это практически всегда не так. Как я смог выяснить, что те, кто делает двери на заказ, просто обманывают, многое выясняется, когда ты вызываешь специалиста для замера. Это не могут сделать, это вообще не делают и постоянно предлагают то, что они делают, а не то, что я хочу, и при малейших изменениях сразу завышают цену.
    Если посмотреть, то все негативные отзывы как раз и написаны в конце 2018 года, то есть когда начались проблемы с заводом, ранее насколько я понял, у фирмы не было таких проблем. В итоге я скажу так, проблемы были со сроками, но не качеством. В отличии от других, в этой фирме все заявленные характеристики соответствуют действительности. К примеру, почему-то все думают, что замок иностранного производства, например чиза, лучше всех (как и я раньше), и ни кто не обращает внимания, что в стандартном варианте в нём идет самый простой ключ, то есть, механизм цилиндра самый не надёжный. А в таком варианте лучше уж взять более надёжный замок другого производителя, который ни чем не хуже, а в стандартном варианте и более безопасный, но стоит в разы дешевле, в чём я и убедился, когда мне на пальцах всё рассказали и показали.
    Хотелось бы ещё сказать, что если вы начитались, как и я в Интернете всяких "умных" статей по дверям, то прежде чем идти заказывать двери у людей которые этим занимаются профессионально, подумайте, а вы поняли что прочитали, или просто переписали на листочек какие-то умные слова не поняв, что они значат.
    Я уже заказал ещё одну дверь для пробы и если в этот раз, не будет, каких-то неприятностей, то уже есть ещё несколько моих знакомых, которые видели мои двери и которые будут заказывать в этой фирме двери, но только если всё будет хорошо в этот раз. Так что я думаю, ещё один отзыв в ближайшее время я напишу, а вот какой он будет это завит уже от них.
    Евгений Представитель
    02.06.2019 19:05
    0
    Здравствуйте.
    Вот один из очень редких случаев, когда заказчик сначала разобрался, а потом написал. Мы не можем тут ни чего добавить, вы сами всё написали. У любой компании бывают проблемы, мы думаем с этим ни кто не будет спорить, главное как проблемы решаются и как ведет себя компания по отношению к заказчикам. Мы уверены, что всё проблемы, которые возникли по вине нашего бывшего производства, мы решим, и у нас больше не будет таких проблем в будущем. Мы учтём этот негативный опыт.
    В этот раз с вашим заказом всё будет хорошо и надеемся, что ваши друзья также смогут заказать у нас то, что они захотят. А в знак признательность за объективный отзыв мы предлагаем вам и вашим друзьям, которые будут заказывать у нас двери, скидку и нужный подарок "Набор по уходу за дверями" вам и вашим друзьям. Адрес, где мы вам устанавливали двери, мы знаем, поэтому просто позвоните в офис для получения скидки и подарка, желательно до установки двери, чтобы сразу учесть скидку.
    Воспользовавшись вашим отзывом, опишем сложившуюся ситуацию в 2018 году ещё раз здесь.
    У нас появились проблемы с одним из наших заводов, с которым мы ранее сотрудничали и с которым прекратили работать, из-за огромного количества проблем, включая просрочки, ухудшение качества, нарушение финансовых обязательств, невыполнение точных технических требований указанных в заказе и полное неуважение к заказчикам. Завод повёл себя не порядочно, как по отношению к заказчикам, так и к нам и нашим партнёрам. Мы прекратили с ним сотрудничать в 2018 году. Мы уверены, что результаты сотрудничества с этим непорядочным заводом, ещё не раз выйдут нам боком, но мы также уверены, что мы выйдем из этого положения, и наша работа в будущем будет приносить нашим заказчикам только положительные эмоции.
    Для всех кто в будущем решит написать отзыв, основываясь на своём представлении о том, как всё должно быть (или для тех, кто считает, что они ни чего, ни кому не должны, а им все должны) мы напишем маленькую памятку:
    1) Изучите Закон 'О Защите Прав Потребителя' не только в той части, где указаны права, но и там где указаны обязанности.
    2) Читайте внимательно Договор при его подписании, если вы его не читаете, это не значит, что он не имеет силы.
    3) Подписание Акта-приёмки и полная оплата товара говорит о том, что у вас нет претензий, и вас всё устраивает, если вас что-то не устраивает, то ваши слова без документа не являются основанием для исправления, как вы считаете обоснованной претензии.
    4) Скрытые дефекты или проявившиеся в процессе ПРАВЕЛЬНОЙ эксплуатации проблемы, устраняются в соответствии с Законом 'О Защите Прав Потребителя', а не в соответствии с вашим желанием.
    5) Научитесь слушать, чтобы не возмущаться, почему что-то не так как вы думали.
    6) Научитесь уважать других и вам станет легче жить, вы избавитесь от большого числа проблем, которые вы сами себе создаёте, считая, что это естественный ход жизни, когда вы всё время решаете проблемы, которые сами создаёте.
    Желаем всем жить, не создавая себе проблем там, где их нет!
    Александр Гость Клиент
    03.03.2019 09:57
    0
    Отзыв о деятельности фирмы "Двери Барлок"
    Характеристика деятельности этой "фирмы" - обман и наплевательское отношение к клиентам! Очень жаль, что мы не ознакомились с отзывами обманутых граждан, столкнувшихся с этой конторой.
    Наша история тянется уже 5 месяцев!
    Заказали 3 входные двери в загородный дом. Общей стоимостью 75 000р.
    4 октября приехал замерщик (Евгений он же как выяснилось в последствии оказался и директором (!!!!!!!!!!) Обещал выполнить заказ в течении 10 рабочих дней (как он сказал в эти сроки и установить). Ждать пришлось почти на 2 недели дольше.
    Приехали установщики и сразу вынесли с мясом входную полуторную дверь, сказав, что новая дверь в старую коробку не помещается, замерщик (он же директор в одном лице) ошибся в размерах на 3 сантиметра!! !!Установщики без согласия хозяев выломали капитальную коробку, создав аварийную ситуацию для несущей конструкции целой части всего дома! Саму дверь установили буквально на соплях ! У них с собой не было даже крепежа для дверей - мы им дали скобы металлические, которыми они кое как скрепили дверь с деревянной частью остатков косяка.
    Вторую дверь установили так, что через верхний проём, (щель была 8-9 сантиметров) даже после обработки монтажной пеной светило солнце!!! Вот такие вот мастера.
    Лишь через 10 дней Евгения удалось всё таки вынудить приехать и показать весь этот бардак. Поначалу он долго отпирался ссылаясь на договор, но после того, как ему буквально носом ткнули в факт того, что все двери необходимо устанавливать через коробку, а не вынося коробку, он обещал всё исправить. И вот уже 5 месяцев!(!!!!!!!!) продолжается откровенное надувательство, обман.
    Евгений Евгений всё это время обещает приехать и устранить недостатки. Много раз договаривались на конкретный день, приезжали на дачу, а Евгений (директор фирмы "Двери Барлок" нас откровенно "обманывал". Как правило отговорки были такие: "сегодня не успеваю", "сломалась машина", "изделия ещё не готовы", "у моей дочки день рождения", "я забыл пропуск на завод", и т.д. и т.п. Либо обещает позвонить - и не звонит, или просто не берёт трубку.
    В ближайшее время разместим видеосвидетельства о деятельности этой шарашкиной конторы на ютубе и других ресурсах, что бы люди не страдали от деятельности этих так сказать предпринимателей
    Вот такая история . Очень жаль, что не прочитали раньше отзывы о данной фирме
    Евгений Представитель
    26.03.2019 01:30
    0
    Здравствуйте.
    1) Начнём с главного, у нас была проблема с вашим заказом, причина в одном из заводов с которым мы ранее сотрудничали и с которым прекратили работать, именно из-за таких проблем, включая просрочки, ухудшение качества, нарушение финансовых обязательств, не выполнение точных технических требований указанных в заказе и полное не уважение к заказчикам. Завод решил любым способом увеличить свою прибыль и начал пользоваться монтажниками со стороны не обладающими необходимой квалификацией, в результате появилось много проблем, которые мы до сих пор исправляем за свой счёт. Завод повёл себя не порядочно, как по отношению к заказчикам, так и к нам и нашим партнёрам. Поэтому мы прекратили с ним сотрудничать в 2018 году. Мы уверены, что результаты сотрудничества с этим непорядочным заводом, ещё не раз выйдут нам боком, но мы уверены, что мы выйдем из этого положения и наша работа в будущем будет приносить нашим заказчикам только положительные эмоции. Наше другое собственное производство не позволит больше попадать нам в такие неприятные ситуации и нашим заказчикам испытывать такие проблемы.
    2) Теперь мы бы хотели задать вопрос, почему вы подписали Акт-приёмки и оплатили полностью заказ? Вы должны были написать претензию и не подписывать акт и тем более не оплачивать не качественно оказанную услугу, вы имели на это полное право и по закону так и должны были поступить. По логике, после подписания вами Акта-приёмки у нас нет законных оснований устранять ваши претензии, которые нигде не зафиксированы документально, ваши слова не являются основанием для устранения претензии.
    3) Даже после того как вы подписали Акт-приёмки мы исправили почти все проблемы. Вам установили две двери монтажники завода не правильно, мы их переустановили, одна дверь была установлена, из-за низкой квалификации монтажников, не так как было указано в договоре, монтажники сломали деревянную коробку, которая по договору должна была остаться, и возникла проблема. С учётом того что у нас в договоре написано, что мы не занимаемся отделочными работами и не делаем откосы, мы предлагали практически сразу исправить проблему произошедшую по вине нашей компании, под маркой которой вы заказывали двери (но не по нашей вине).
    Вы не захотели устранения проблемы в таком виде как у вас было, даже с дополнительными улучшениям включая утепление и декоративную отделку. Вы потребовали более дорогой вариант устранения проблемы, который ни как не сочетался со стоимостью, вам предложили в таком варианте оплатить 50% вы отказались.
    Поэтому мы не можем считать, что мы не выполнили перед вами свои обязательства, а вот вы не выполнили их, когда подписали документы и оплатили полностью заказ, что по договору в случае претензий не должны были делать.
    4) Дальнейший выход из сложившейся ситуации, с учётом того что вы уже написали везде ваш отзыв (как вы считаете объективный) и выложили видео, но, как обычно делают все заказчики предъявляющие претензии, не описали ситуации полностью, мы видим только один, вы пишите письменную претензию у нас в офисе и мы её рассматриваем и устраняем проблему на основании вашей претензии.
    Александр Гость
    30.04.2019 06:45
    0
    Сплошные отписки!!! По словам директора изделия для устранения недостатков были готовы еще в декабре! Просто якобы не влезли в машину!!))) Смешно! Заврались совсем!! даже после отправки претензии никакой реакции! Опять сплошное надувательство
    Евгений Представитель
    12.08.2019 16:08
    0
    Знаете, уже откровенно начинает утомлять ваше недобросовестное поведение. Как бы ни стоило с нашей стороны вести себя более лояльно по отношению к заказчикам, но слишком много стало таких -заказчиков- которые во всех своих проблемах винят других. Которые не могут найти телефон в договоре, а потом на весь Интернет пишут, что они не могут с нами связаться. Мы сделали за свой счёт всё что говорили, и пытались до вас дозвониться. Но вы судя по всему решили держаться своей "волны" по обвинению нас и не брать трубку, судя по всему вас это так затянуло, что вы не можете вернуться в нормальное русло. Мало того что в своём ролике назвали другую компанию по изготовлению дверей, так и ещё после общения с нами, в результате чего мы с вами договорились о решение вашё проблемы, вы продолжаете вести себя не порядочно.
    Мария Гость Клиент
    23.11.2018 19:39
    0
    Крайне не рекомендую эту компанию! Обещали установить двери один в один с моделью двери компании «Кондор». По итогу получилось: вместо 3х контуров уплотнителя привезли с 2, толщина стали и мдф уменьшились вдвое на их дверях, дверь вместо 3 петель, привезли на 2х...установили так, что дует. Обещали переделать, но прошёл месяц, а воз и ныне там.. Директор Евгений, то трубку не берет, то говорит потом приедем!
    Евгений Представитель
    26.11.2018 14:54
    0
    Здравствуйте.
    И как обычно покупатель не пишет, как всё было на самом деле, так давайте сделаем это за него.
    Главное!! Мы признаём, что с вами Мария из Ломоносовского района, произошла неприятная ошибка, точнее путаница с нашей стороны. Нужно понимать, что не существует компаний, у которых не бывает ошибок. Даже с учётом того, что у нас на заводе установлено высокоточное оборудование с числовым программным обеспечением (ЧПУ), этим оборудованием управляю люди, а люди делают ошибки, и эти ошибки могут происходить на многих этапах до того как ЧПУ станок начнёт вырезать вашу дверь. А вот теперь подробнее о вашем случае.
    1) Повторимся, компания ДВЕРИ БАРЛОК не имеет отношение к другим компаниям, включая Гранит, Кондор. И вы об этом знали до заключения договора, вы не раз приезжали в наш офис, заключали договор и производили оплату. И прежде чем заказать дверь у нас вы около месяца искали другие варианты, но они вас не устроили и вы выбрали нас.
    2) При заключении договора вы сами согласились, что дверь будет стандартная двухконтурная, вы сделали этот выбор сами, вы могли отказаться от заказа двери или всё-таки заказать трёхконтурную дверь.
    3) Толщена стали соответствует договору, который вы подписывали, и своим отзывом вы вводите будущих клиентов в заблуждение, в наших дверях толщина металла может быть только больше для индивидуальных заказных дверей, но, ни как не меньше.
    4) Теперь о нашей ошибке: Вам по ошибке была доставлена дверь, у которой МДФ панель была 6мм вместо 10мм, 2 петли вместо 3-х. НО!!! Вам было сразу предложено заменить дверь на указанную в договоре с возмещением согласно договору или существенную скидку 6000 рублей, если вы захотите установить эту дверь. ВЫ!!! выбрали вариант установки со скидкой.
    Теперь дальше, при установке, дверь была установлена не совсем корректно, в результате установки дует. При вашем обращении мы сообщили, что мы это исправим. Но получилось так, что в данный момент из-за большого количества заказов (о чём написано на нашем сайте) у нас не получается оперативно приехать к вам и исправить эту проблему, поскольку вы находитесь достаточно далеко в Ломоносовском районе.
    Пожалуйста, не нужно интерпретировать слова Евгения как вам хочется, проблема была вам описана и до вас доведена. И пожалуйста, звоните в рабочее время, а не когда вам захочется, тогда у вас не будет ошибочного мнения. При первой же возможности мы с вами свяжемся и исправим проблему.
    Хотелось бы опять повториться, мы не отказываемся исправлять свои ошибки, но давайте будем вести себя цивилизовано, если вы требуете от нас соблюдения договора, то и вы должны его соблюдать, и не заниматься не обоснованными обвинениями во всём, что можно.
    Если же вы считает, что с нашей стороны были существенные нарушения в исполнении договора, вы можете приехать в наш офис и написать письменную претензию согласно закону, которая будет нами рассмотрена согласно закону.
    Мы будем отвечать на все отзывы и претензии со стороны покупателей, но только мы будем это делать подробно и детально, поэтому мы надеемся, что и претензии будут обоснованными, и нас не будут обвинять в своих ошибках покупатели.
    Мы установили ни одну тысячу дверей, и все негативные отзывы сводятся к единичным ошибкам установки, редкой путанице с заказами на производстве. А вот отзывы о качестве дверей Барлок почему-то не появляются.

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям
    Справочник компаний GMstar.ru - ДВЕРИ БАРЛОК - Входные двери на заказ: отзывы, контактная информация (адрес, схема проезда): регион Санкт-Петербург и Ленинградская область, направление деятельности: Двери, металлические
    Категории компании
    • металлические входные двери
    • входные двери на заказ
    • двери barlock
    • двери барлок
    • входные двери в старый фонд
    • производство дверей на заказ
    • завод barlock
    • завод барлок
    • нестандартная входная дверь на заказ
    • изготовление дверей на заказ
    • производство входных дверей
    Другие организации этого региона
    1
    0
    Санкт-Петербург
    3
    0
    Ленинградская область, город Санкт-Петербург, Промышленная, 38 к2 - 1 этаж
    0
    0
    Санкт-Петербург, Гражданский просп., д. 43А