"Ютта" работу выполнили как надо, претензий как таковых нет. Конечно, опоздание бригады на 30 минут не обрадовало, но я с пониманием отнесся, так как пробки дело такое. Обращался за сменой покрытия пола, сам я в ремонтных делах профан, да и инвалид, так что не справился бы без помощи. Бригада толковая была, работали шустро, бестолковых перекуров и плевания в потолок не было. С прорабом переговорили, он дал советы на будущий ремонт (я хочу балкон отделать), хотя это не входило в его обязанности. Спасибо, парни!
Когда купил квартиру в ЖК «Дальневосточный 15» ,то сразу возникла необходимость найти фирму где можно заказать дизайн-проект с последующей его реализацией. Для этого выбрал компанию "Ютта" - их вариант понравился мне больше всего. Составили смету,подписали договор и работа началась. Как то приезжал на квартиру посмотреть как идёт работа - все заняты своим делом, много современного инструмента и вообще, создаётся приятное впечатление. ОбЪъект сдали в срок. Качеством работы остался доволен.
В компанию "ЮТТА" я обратилась по совету своей знакомой, нам делали ремонт в комнате, мы остались полностью довольны, никаких нареканий по самой работе не возникало, все сделали в оговоренные сроки, мы остались очень довольны работой. Я думал, что будет одна бригада все делать, но окна ставили одни ребята, потолок другие. Но главное, что выполнили все качественно.
Ванная - это самое проблематичное место в квартире, любая хозяйка так скажет. Для очередного ремонта в ванной в качестве подрядчика мы выбрали "Ютту". На нее много положительных отзывов, и мы решили довериться, и не ошиблись! Ремонт в ванной нам сделали под ключ: натянули потолки, положили плитку на стены и на пол, заменили сантехнику (ванну, унитаз, умывальник). Трудились три недели. Хотелось бы сказать о недостатках, но практически их нет...
Ремонтировал санузел, обзвонил несколько фирм, но Ютта подошла по цене больше (некоторые говорили вообще какие-то нереально низкие цены). В ремонт входило: укладка плитки на полу и на стенах, натяжной потолок, установка сантехники, душевой кабины, замена труб. Пришел мастер, составил смету. Вышло немного дороговато, но мне удалось договориться о скидке. Приступили к работам в начале октября, а закончили в первых числах ноября, хотя договаривались на конец октября. Был небольшой минус - неправильно рассчитали плитку, пришлось докупать, а потом вдруг осталась лишняя, но это мелочи ремонта. В итоге, все сделали хорошо, проблем не было. Все четко, грамотно и без хамства. Читаю отзывы ниже и удивляюсь, как такое может быть в одной компании. Наверное, им не повезло!
Ничего хорошего про эту контору сказать не могу. После их ремонта заново все переделаем и заново оплачиваем. Написала свой сокрушительный отзыв на другом сайте, так они мне ответили и обещали позвонить, и во всем разобраться. Думаю, это они делают вид, что, что- то делают. Мышиная возня. Вот, до сих пор сижу и жду, когда же они все таки позвонят? Это очередное очковтирательство, как их реклама на ТВ. Никаких там профессионалов не работает и прораб полный дилетант и хам. И почему это отзывы с негативными оценками у них удалены? Правда глаза колет?
Друзья, ищите других, нормальных работников, и вы сбережете свои нервы и деньги.
это единственное, что остается делать директору- это удалять отзывы... если проблемы с менеджментом в компании, для этого надо учиться, а не нацепить на себя костюм и сделать визиту. Поразило, что компания занимается ремонтов квартир, а у самих офис - сарай ... как можно предлагать свои услуги по ремонту, если у себя сделать не могут.
Цель отзыва – предупредить других клиентов. Сам обжегся, надеюсь, кто-то успеет прочитать отзыв, прежде чем нарвется.
Речь о конкретном прорабе - Борисове Павле, который красуется на «доске почета» на официальном сайте этой организации (http://www.utta.ru/nashi-mastera.html ), т.к. это их работник и точка соприкосновения – производство ремонтных работ по гражданскому договору (но все сметы от него приходили со штампом ООО «ПРСК»), то считаю, что суть практически та же.
Ремонт ванной и туалета, стоимость работ по первоначальной смете (только работы) – более 150 т.р. (чтобы понятно было, что мы не за копейки хотели неслыханного качества).
Характеристика как человека и сотрудника:
1) Работает за спиной своего работодателя (ЮТТА), заключая договора напрямую, снимая людей и материалы с официальных объектов компании;
2) Охаивает качество работ своего работодателя (будет рассказывать вам как все плохо там, где работает ЮТТА);
3) Необразованный и некультурный человек (не умеет строить разговор, может накричать на вас, будет убеждать вас в том, что вы сами так хотели, может даже пытаться угрожать);
4) О технологии знает только то, что прочитал на упаковках строительных материалов;
5) Постоянно обманывает и уходит от ответов на конкретные вопросы;
6) На объекте практически не появляется (так что когда мы расставались, он даже не знал что было сделано, а что нет, он у своих работников неделю выяснял, что они сделали и доказывать, что они этого не делали, приходилось фотографиями)
7) Убеждает вас в том, что это вы сами решили так сделать.
8) Сам так и не смог решиться появиться у нас, чтобы решать вопросы лично и смотря на результаты работы;
Итоги работ:
За 30 рабочих дней, с горем пополам была положена плитка в ванной и только-только начали класть плитку в туалете.
После того как прошли заветные 30 рабочих дней появилась доп. смета (где срок неожиданно стал 45 рабочих дней, причем без предупреждения, а так задачка на внимательность) на половину стоимости первоначальной – в этот момент спрашивается и зачем человек приезжал 3 раза и проводил оценку работ?
Очень обрадовали пункты, ктр. не было в первоначальной смете – на вопрос, а зачем и почему не предупреждали и не согласовывали, поступил - ответ так надо!
За этим прорабом и его мастерами пришлось почти все переделывать по сантехнике.
Пришлось покупать новую ванную, т.к. та, что была куплена, не влезла в отремонтированное помещение (расстояние между стенами уменьшилось почти на 10 см.).
Все что по его словам было нельзя сделать или сделать очень сложно, было сделано в короткие сроки и адекватную стоимость.
После того, как ему было сообщено, что с ним не хотят продолжать сотрудничать, он перестал отвечать на телефон, а через 4 месяца наконец-то заявил, что он ничего не должен, т.к. он забирает все свои скидки обратно и все договоренности с ним являются недействительными.
Работодателю стоит задуматься, как минимум о том стоит ли вывешивать такого человека на «доске почета» (уводит клиентов, а соответственно и деньги, срывает сроки как на своих «личных» объектах, так и на объектах организации), а клиентам стараться избегать его.
Заказывал ремонт 4-х квартир у них. 1. Выбросили снятые опломбированные счетчики. Они нужны, чтоб новые опломбировать - иначе штраф. Им ли не знать, что так нельзя?! 2. Просил убрать скрипы в полу. В итоге пол кривой - скрипы чуть-чуть, но остались. Использовали не правильный метод. 3. Двери заказали не в размер - повезло им, так как квартиры 4 и нашли куда подогнать. 4. Не правильно подсоединили батареи, лен не положили. Итог - протечка. 5. В ванное рекомендовали из недорогих материалов, сделать стены ПВХ. При этом не объяснили, как укладывается это материал и что он будет гнуться как бумага при нажатии пальцем на него Более того, обшили стены ПВХ, при том, что установлен ими же был поддон для душа без дополнительных стенок. Таким образом, вода, попадая в тонкие щели на стыках ПВХ просачивается между основной стеной и листом ПВХ, в итоге вытикает на пол. Благо ни кого не затопили, так как первый этаж. Итог - доп расходы в виде закупки душевой кабины со стенками и работа сантехника. 6. Вместо 2 мес делали 5 или 6. Я был бы не против, но зачем врать. 7. Много в целом сделано не правильно, так например автоматы установили, которые отключат напряжение, когда провода уже сгорят, так как провода слабее, чем отсечка у автоматов. Еще и спорили, что провода выдержат большую нагрузку, чем написано, так как производитель хороший. 8. Выключал оставленные на ночь отопительные приборы и свет. 9. Были дни, когда без технологической причины на квартирах ни кого не было - не могли найти работников. 10. имя называть не стану, в целом человек хороший, но прораб без чувства времени и ответственности. Мог сказать, что будет через час, уже в пути потом не отвечать на звонки и приехать на следующий день вечером только. На вопрос - какого..? Отвечал улыбкой и детским лепетом 50-ти летнего мужчины. 11. При приемке объекта, несколько дней их тыкал на разводы краски, испачканный краской подвесной потолок, плинтуса, розетки. 12. Криво закрепили розетки. Работают как конвейер. Без души. Не знаю как они делают и сдают элитные объекты. С их потенциалом это не возможно, так мне кажется. Так получилось, что я часто и много контролирую ремонты. По работе, дома и так далее. Теперь работаю только с одной фирмой, после десятков неудач и разочарований. 79119130116@mail.ru мой адрес, могу порекомендовать. А так есть еще удобный сервис по подбору ремонтных компаний rvopros.ru, через них и эту компанию нашел. Удачи в ремонте всем. Будьте внимательнее и читайте отзывы, перед тем как соглашаться работать с кем либо, а лучше ходите на сданные объекты, чтоб оценить на что можете рассчитывать.
Алексей, ты попал на деньги. Петроэлектросбыт за каждый выкинутый электросчетчик Вы заплатите порядка 300.000 рублей. Эта бумага придет из расчетного центра ПЭС, через 6-8 месяцев (этот факт зафиксирует контролер, когда не обнаружит предыдущего счетчика. Ютта вас подставила, за ваши деньги!!
Ремонт 2к.кв., делают уже 6 месяц. Сроки давно прошли, продлевала себе в убыток, думала оценят, но ошиблась. Пришло время опять продлевать и что.................
До обращения в эту "шарагу"-другими словами не назвать, я прочитал здесь массу отрицательных отзывов, но, к сожалению, не поверил.....Думал , что это все писали конкуренты. Теперь описываю схему работы этой конторы:
1 Самое важное: гдето директор этой конторы купил несколько костюмов и одну лазерную рулетку и снял ролик про специалистов из ЮТТЫ. Стали они крутить этот ролик на ТВ и вешать картонки на столбы. Мы, падкие на рекламу и верующие во все, что показывают по ТВ-стали заказывать у ЮТТЫ ремонт...
Кстати, позволю себе отвлечся...........Все по тому же ТВ и на том же канале долгое время крутили рекламу клиники "Мастерская здоровья"-где рассасывают межпозвоночные грыжи диска..........Там я тоже побывал...... Рассасывают так же, как и делают ремонт спецы из ЮТТЫ. Может это все одни и те же спецы:))))). Ну, продолжу..
2. Три раза в первую неделю предстоящего ремонта ко мне приезжал спец высшей категории-прораб. Приезжал и внимательно смотрел, да, именно смотрел........Составлял смету. Когда на третий визит я сказал ему,что не могу отпрашиваться с работы каждый день для встреч и осмотров, он ,все же вечером вывел свою предварительную смету!
3. Мне начали звонить со службы контроля качества ЮТТА-это меня приободрило, я снова решил,что не все так печально,но............
4. Описывать долго, но,коротко, уже на первый визит первого мастера, который даже не переодевался и приехал без инструмента-смета, вдруг, увеличилась. В договоре указано, что 50% от 1-й основной сметы я должен оплатить до начала работ (я оплатил), а по доп.сметам, которые они начинают лепить не начав ремонта, нужно платить сразу же 100%. Т.е. не сделав ничего, они просят денег %75-80 от всей сметы,но и это еще не все...
5. После всей многократной ругани мне начали делать ремонт в течении которого мне два раза поменяли прораба( это я просил,т.к. были такие прорабы, которые с трудом отличат напильник от молотка....конечно, я преувеличиваю,но вдаваться в термины не буду). Мастера из бригады поменялись раа 4... Один не выходил дня 3-и, другой выходил но ничего не делал, третий начал но не смог), на четвертом -повезло..... Но и четвертый сказал мне, что к Ютте отношения не имеет, просто время было подхолтурить и он согласился выручить моего прораба-они знакомы. Если бы не он,не знаю сколько бы еще продолжалось это динамо.....Данный мастер и рассказал мне, что все "спецы" из ЮТТЫ-набираются с улицы в постоянном режиме, лишь бы работали за копейки. А основная задача фирмы выполняется на этапе оформления сметы и получения 50% ну и еще с доп. смет., а дыльше, им плевать.........Терпите и ждите....
Прошу учесть,что мне делали не ре монт квартиры, а ремонт сан узла, который я в гордом одиночестве сделал бы быстрее чем эти "спецы".
6. Итоги:
Горе-ремонт, нервы, затянутое время, плохое настроение.
Надеюсь, кто то не повторит моих ошибок и убережет себя от очередного "Российского бизнеса".....
Желаю ЮТТЕ-скорейшей ликвидации. Если у Вас есть совесть-то она должна Вас съесть изнутри....
Жаль, что с такой рекламой и клиентской базой, у руководства компании не хватает ума наладить все процессы. Из этой "шараги" при правильном подходе можно было сделать толковую фирму, да мозгов не хватает.
на своем примере могу сказать, что прибыльность в течении потраченного времени на мой ремонт, можно было увеличить раза в четыре. Начальству нужно немного подумать о рабочих и о клиентах,а потом о собственном кармане, но это не для России,а жаль.........................
