Бантиков.ру просто ворует деньги. Подарили мне сертификат на полеты. Т.к. эта программа мне была не интересна, через пару месяцев обменял его с доплатой на стрельбу в тире БСЦ, где я обычно стреляю. Человек я занятый, поэтому попросил зарезервировать день под конец действия сертификата. При этом информацию о том, что сертификаты ограниченного срока действия узнал уже по факту.
Менеждер в СПб, на Большом, записала меня в тир, и заверила, что все в порядке. Через неделю понимаю, что не успеваю по расписанию, звоню в Бантиков, и оппа, выясняю, что я не только не записан никуда, но и сертификат мой истек.
Гораздо проще было просто вернуть деньги и потратить их в живую. НИКОГДА не пользуйтесь услугами Бантиковру!
А видел бы отзывы - сразу бы вернул бы им их "товар".
Здравствуйте!
На работе за трудолюбие подарили сертификат Бантиков.ру.
Почитала я комментарии, подвела статистику - оценки только 2 и 3...
У Вас вообще есть довольные клиенты?
В пятницу активировала сертификат и заказала фотосессию и подарочные сертификаты МедиаМаркт.
Сказали, что сертификаты привезут в понедельник и понедельник-вторник курьер их доставит. Позвонила сегодня уточнить приедет ли сегодня курьер и тут мне менеджер говорит, что срок поставки сертификатов составляет 2-3 недели (причем моему коллеге сказали то же самое, хотя он заказал карты МВидео, а как пишет администратор Бантиков в сообщении выше "карты М-Видео, которые есть всегда"). Я начинаю возмущаться, что почему Вы тогда указываете срок оказания услуги - 3-7 дней. На это она мне отвечает: "Я не Ваш менеджер, но если она пообещала значит так и будет". То есть я должна наизусть знать кто мой менеджер?!
Я все понимаю, что у вас загруженность и бла-бла-бла-бла (уж простите!).
Но неужели нельзя подвести аналитику и понять, что у Вас заказывают чаще всего, что часто берут эти подарочные сертификаты и каким-то образом либо держать резерв карт, либо сократить сроки их поставки?!
В итоге, до конца понедельника со мной никто не связался из представителей Бантиков.
P.S. А на фотосессию, откровенно говоря, уже и идти страшно (правда сразу сказали, что без услуг визажиста - уже прогресс)! Будут ли там нас ждать в назначенное время....
Вы не могли бы позвонить по телефону +79119272097. Обещаем Вам бесплатные сертификаты, нам очень важно разобраться в ситуации и исключить подобное в дальнейшем.
Бантиков -"грязные" партнеры по бизнесу, их директор в СПб (пока не указываю ФИО) скрывается от существующих долгов перед компаниями участвующих в услугах подарочного сертификата. Более месяца назад нашей компанией было письменно отказано Бантикову в продаже наших услуг клиентам по подарочному сертификату ,приличную задолженность так и не вернули ,от долгов скрываются ,но услуга так и остается выставленной на продажу.
Подумайте, куда несете свои деньги!!!
Добрый день! Компания Бантиков от своих долгов никогда не скрывается , не отказывается, а оплачивает их, если возникают задержки по выплатам, мы всегда связываемся с партнерами и договариваемся о сроках. Подобное письменное уведомление мы не получали. Будьте добры, представьтесь, пожалуйста!
Впечатление от подарка на день рождения была просто испорчено. Пришлось ждать обмена сертификата на выбранную карту Эльдорадо 2 месяца вместо указанных максимум 7 дней. И это после скандала по телефону! Причем девушка, до которой с БООЛЬШИМ трудом удалось дозвониться, развязным и уставшим голосом предлагала выбрать что то другое!!! Просто развод на то, что вам надоест от них чего-то требовать.
Добрый день! Да, для обмена карт на небольшое количество сетевых магазинов необходимо подождать. К сожалению, действительно был период, когда карт Эльдорадо просто физически не было в наличии(очень странно, что Вам не предложили карты М-Видео, которые есть всегда), поэтому Вам было предложено подождать или совершить обмен на другой сертификат. Всех клиентов, подавших заявки на активацию, мы безусловно обслуживаем, как и произошло в Вашем случае.
Активировать сертификат так и не удалось - я позвонила по телефону, который был указан в инструкции за неделю до окончания срока действия. Мне обещали перезвонить - не перезвонили. Я сама несколько раз пыталась дозвониться - не смогла, пришлось приехать в офис на Петроградской. Оказалось, мой сертификат даже не был активирован! В офисе тоже обещали позвонить - не перезвонили. В итоге срок действия сертификата истек.
Добрый день! Если Вы подали заявку на активацию своего сертификата, то уже не важно какой у него срок действия, заявка принята, и Вы будете обслужены. Пожалуйста, сообщите свои контактные данные, и мы свяжемся с Вами. Сразу же извиняемся за недоразумение и обещаем Вам дополнительный подарок.
Добрый день! Да, в компании Бантиков бывают пиковые часы нагрузки на клиентский отдел, когда мы не всегда успеваем вовремя ответить на входящий звонок, но мы работаем над этим, увеличиваем штат, добавляем новые функции на сайт: возможность покупки и оформления заказа прямо на сайте, он-лайн активация сертификата, заказ обратного звонка, он-лайн консультант, скайп. Приносим Вам свои извинения, проверьте наш сервис еще раз.
Бантиков - отвратительная контора! Обращался к ним 2 раза и был крайне разочарован. Первый раз купил сертификат на фото сессию в котором якобы всё включено , а в итоги за макияж и прическу пришлось платить отдельно! Во второй раз приобрёл сертификат на так называемые "гонки на ситроенах" и опять же был крайне разочарован. Всё что написано в описании преувеличено в 100 раз!!! Хотелось приехать к ним в офис и настучать там всем по голове за такое враньё. Все советую не вестись на их сертификаты и не пользоваться ихними услугами, в противном случаи вы будите крайни разочарованы.
Добрый день! Все услуги и дополнительные условия, которые входят в сертификат, четко прописаны на сайте. Да, есть фотосессии с услугами визажиста и без. Очевидно, в вашем случае был приобретен сертификат без услуг визажиста. Своих клиентов мы никогда не обманываем и наши поставщики оказывают именно те услуги, которые входят в стоимость сертификата. Будьте добры, сообщите свое имя и фамилию, и дату получения услуги, и мы поднимем историю вашей активацией и с избытком возместим Вам недостаток услуг, если произошло недоразумение.
Бантиков - отвратительная контора. Записались с коллегой в ресторан сходить...Через пол часа после звонка в офис бантикова перезвонил их менеджер и сказала что она потеряла номера карточек, повторили номера. В ресторане нас конечно же не ждали, хотя персонал бантикова уверил что столик заказан. Потом нам заявили что получили деньги только за одну карточку, вторую не приняли. Вообщем вечер был испорчен.
Добрый день! К сожалению, данная ситуация действительно произошла из-за невнимательности сотрудника клиентского отдела, который был в итоге оштрафован. Приносим свои извинения за испорченный вечер! Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса! Мы готовы компенсировать Вам неудобства, предоставив еще одну услугу бесплатно, чтобы Вы могли проверить наш сервис.
Покупала скидочный купон на говорящую игрушку через "Групон" в итоге воспользоваться не смогла, т.к пол месяца звонила, а мне говорили, что данного товара нет. В итоге время акции прошло, а игрушку так и не завезли...
Добрый день! К сожалению, из-за очень больших продаж игрушек, мы не смогли обслужить все купленные сертификаты на скидку. Приносим свои извинения за неудобства!
Покупала подарочный сертификат через Бантиков. ру. Очень все печально, сотрудники вежливо говорят, что перезвонят, свяжутся, но делать ничего не делают. Вообщем крайне трудно получить подарок по сертификату. Выбирайте для подарка другую фирму
Добрый день! Скажите, пожалуйста, свою фамилию и имя и мы поднимем историю по вашей активации! Спасибо. Заранее приносим свои извинения и обещаем подарок от Бантиков.
