У меня были очень большие проблемы: в квартире 3 окна, два из которых "окна чесмы" и одно окно "панорама". так вот с этими 2мя окнами чесмы я мучилась несколько лет, мастера этой фирмы никак не могли устранить неполадки, ремонтировали недобросовестно, халатно, вызова мастера приходилось ждать долго, а впоследствии они вообще меня игнорировали.
И я решила обратиться в Панораму. очень довольна работой их мастеров! Вызывала их на ремонт окон Чесмы - все починили. Я сейчас живу и не нарадуюсь тому, что наконец-то ничего не ломается
если бы прочитала все отзывы,то никогда не обратилась бы в эту компанию,все только на словах,доделывают свои ошибки и огрехи с трудом,надо много раз звонить,каждый раз обьяснять кто,откуда,по .какому поводу звонит,да на одной вежливости не уедешь
Вашу уважаемую компанию знаю уже не первый год. Два года назад обращалась по поводу установки окон в новой квартире. Все выполнено очень хорошо и качественно.
А вот сегодня установили остекление балкона - лоджии. Безупречно! Очень благодарна настоящим мастерам, профессионалам своего дела - менеджеру Карандееву Федору Александровичу, мастерам - монтажникам Бганцеву Сергею и Маньшеву Александру. Настоящие квалифицированные мастера, гордость любой компании! Благодарю и желаю дальнейших успехов в работе.
С искренним уважением - Островская Галина Михайловна.
Заказала окна в вашей компании. Оперативность,точность,вежливость -составляющие вашего успеха! Большое спасибо Радимиру и установщикам Морозову и Трухину. Молодцы! Приятно иметь с вами дело! Буду рекомендовать знакомым.
Шонина Н.В.
16 сентября заказали 2 окна: на кухню и в комнату с балконной дверью, окна привезли 28 сентября. Окна не соответствовали заказу, штапики были поставлены квадратные, а при заказе должны быть скругленными. Подоконник привезли с мелкими вмятинами. Пришлось звонить в компанию, разбираться, обещали заменить в день монтажа штапики и подоконник. Позже штапики согласовали на замену в день прихода гарантийного мастера. Монтаж согласовали на 29 сентября. Утром в 9ч в субботу приехали монтажники, при начале монтажа после снятия защитной пленки обнаружили трещину в раме окна с балконной дверью и очень заметную царапину на кухонной раме окна со стороны квартиры. К тому же ни подоконник , ни штапики не привезли. Соответственно, написали что монтаж не возможен и уехали. На следующий день в воскресенье 30 сентября, поступил звонок на мой телефон, это был вывоз мусора, который нам компания сделала в подарок. И приехавшие уборщики мусора были даже не оповещены о том, что забирать нечего, т.к. окна не установлены.
Я написала претензию на возврат средств, т.к. несогласованность действий и халатность сотрудников, полностью исчерпала моё доверие к компании.
Сегодня 1 октября, от компании Окна Панорама поступило телефонное предложение о исправлении недостатков, при этом компенсацию за ожидание по устранению недостатков готовы обсуждать, только после того, как полностью завершат монтаж окон. Другими, словами на практике, компенсации может и не быть потом....
Свое желание о возврате денег, а это почти 53 000руб, я не изменяю.
Не хочу продолжать отношения с компанией утратившей доверие.
Заказали окна шико 4 шт. Подоконник прислали с браком, когда пришли устанавливать оказалось, что 3 элемента с заводским браком. Забирали и привозили в рабочее время, когда позвонила и попросила перенести отказались. Установщики опоздали на 1 час так еще и установили с браком. Кто будет переделывать их брак не понятно. Отвратное отношение к заказчику очень жалею, что обратились в эту компанию. Сейчас будут устанавливать оставшиеся окна, придется опять отпрашиваться с работы и как они установят ни кто не знает. Работники на встречу не идут, общаются культурное но ни чего не делают. Хотелось бы уже потребовать вернуть деньги и обратится в другую компанию
Обратился в Окна Панорама по совету друга. Крайне сожалею о сделанном выборе. Сначала привезли колотую раму. Потом выяснилось, что дом с подвесным фасадом и для установки требуются доп. элементы, замерщик это не заметил. Еще неделю ждал изготовления доп. элементов и замены рамы. В итоге установщики поставили таки ту колотую раму! Вот сейчас жду когда поставят новую. Качество установки в принципе отвратительное. Избегайте как огня!
Имел неосторожность обратиться в компанию Панорама. Менеджер обещала поставить окна в течении двух недель. Ждали месяц. Поставили отвратительно, Одно из двух заказанных окон требует устранения недостатков, второе переустановки. Месяц ждем устранения недостатков. Далее делайте выводы сами.
Воспользовался услугой данной конторы третий раз и пожалел.Все хорошо было при замене первого окна,со вторым целая эпопея.Ни в какие указанные сроки по доставе не укладываются,установщик в назначенный срок не пришел и даже не отзвонился.Вот и сейчас сижу в ожидании доставки,назначено было с 17:00 до 20:00,сейчас 22:30.На звонки не отвечают.Думаю проучить,не принимать.Сожалею что при установке второго окна не дошло,что кампания просто обнаглела.Да и со скидками полная лажа!!!
Имели неосторожность обратиться в эту компанию, нужно было застеклить лоджию. Уже месяц добиваемся замены балконной двери, на которой в процессе работы мастеров появилась вмятина. Пока безрезультатно. Видно дверь для них важнее репутации. Деньги заплачены и все, клиент им больше неинтересен. Очень разочарована этой фирмой. "Окна панорама" не следят за качеством своей работы. Кстати, весьма недешевой.
