Компания Кухни Реал Эксперт - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Отличная компания, которая делает очень качественную кухонную мебель. О этой фирме я уже давно была наслышана (многие знакомые именно тут себе делали мебель на заказ) и поэтому я знала куда обращаться. Заказывала кухню в черно-белом стиле (нравится такая расцветка). Цена вышла меньше, чем у других компаний, но в то же время никаких нюансов отрицательных в работе с компанией не было.

Прикреплены файлы:
image.png

В конце прошлого года решили обновить кухонный интерьер частично, так как часть кухни уже начала приходить в негодность. После того как посмотрели довольно широкий ассортимент кухонной мебели на сайте компании Реал Эксперт, решили заменить кухню полностью. Пишли в офис, сделали проект в течение недели. Спасибо кстати проектировщику Андрею, особенно за то, что учел все наши пожелания. Кухню установили уже до нового года! Хотя я думала что не уложатся в столь короткий срок.

Прикреплены файлы:
изображение.png

Выбор кухни для меня оказалось это очень сложным занятием. Я-то сначала на энтузиазме - думала, что будет легко и интересно. Но после того как с мужем столько салонов обошли и сайтов осмотрели меня это утомило сильно. Где то спустя месяц поисков наконец-то нашли и решили заказать кухни в компании "РЕАЛ ЭКСПЕРТ". Там нам понравилось все: от обслуживания до качества выполненной работы.Кухня получилась и правда замечательной. Отзывы не наврали. Что касается сроков и цены. По деньгам получилось довольно дешево. А по срокам в принципе быстро. Так что я всем довольна.

В один злосчастный день я подала заявку на кухню от этих ребят. Договорились о замере, разумеется быстро.
4 ноября к нам приехал замерщик без .....(барабанная дробь) рулетки. Он ее забыл.. У нас по иронии судьбы ее тоже не оказалось под рукой (была в машине).
Я попробовала найти ее у ближайших соседей, но их не оказалось дома. Тогда замерщик вышел на 5 минут, сказал, забежит в магазин. В итоге мы прождали его минут 30 в пустой ремонтируемой квартире.
Но на это я особо не обратила внимания, хотя, видимо, надо было.

В итоге мои нетиповые пожелания он не принял, ответив, что это нереализуемо. Так что был заказан абсолютно типовой проект.Была внесена предоплата, подписан договор.


Итого замерщиком были озвучены сроки изготовления - 7 дней. Мы попросили доставку на 30 ноября, т.к. у нас еще шёл ремонт.
Замерщик ответил, что за несколько дней до доставки мне отзвонятся.

Ни до 30-го, ни в этот день мне никто не позвонил. Я решила позвонить сама 3-го вечером (в 18 часов), мне ответили, что уже никого на месте из менеджеров нет, уточнить информации по моему договору они не могут.
Сказали, вам завтра обязательно перезвонят. На следующий день так никто и не позвонил, попробовала набрать сама - постоянно занято.
В итоге я все-таки каким-то чудом до них дозвонилась, обещали, что в этот раз точно перезвонит менеджер. И это свершилось! На дворе уже было 4 декабря (прошел месяц с момента заказа)

Девушка начала мне объяснять, что мою кухню повредили при перевозке, и ее будут переделывать. При этом у нее не было моего договора на руках, его явно даже не передали в работу.
Я хотела вернуть залог и обратиться в нормальную контору, но это невозможно. Если я отказываюсь - залог в размере 35% просто остается у них, хотя они явно даже не приступали к изготовлению моей кухни.
Обещали, что за неделю кухню якобы переделают. В итоге им потребовалось 2,5 недели. 19-го декабря, завтра, мне ее привезут. И мне даже страшно представить что там, раз они так работают..

Заказывали кухню родителям на дачу, выбирали бюджетный вариант. У нас дома стоит кухня из Плазы, и мы случайно узнали, что у этой фабрики появились кухни-эконом и можно уложиться в бюджет 40-50 т.р. Оказалось, так и есть! В итоге ВМЕСТЕ С ТЕХНИКОЙ, столешкой и механизмами кухня нам обошлась всего в 55 тыс. рублей, вообще отлично! В других местах даже считаться не стали, т.к. сомнительно у гаражников покупать, а тут уверены в качестве. А цены ниже потому, что заказ идёт напрямую с фабрики, минуя салон (дизайнер приезжал к нам прямо домой). Когда кухню ставили, разговорились со сборщиком, он тоже фабричный а не наемный. Сказал, что как только запустили эконом-линейку, люди бросились заказывать эти кухни и производство у них в две смены работать начало. Вобщем все домашние довольны кухней, и мы, и родители.