я покупатель. предьявляю притензию к продавцам первой полосы в магазине 88 на мужестве. продавец ильина мария александровна сильно хамит другому продавцу, арет и не дает работать другому продавцу. уважаемой начальство разберитесь с этим. ведь второй продавец хорошо работает ,кидаеться книгами
Я РЕШИЛ НАВЕСТИТЬ ПОРЯДОК НА ПЛ. МУЖЕСТВА, ОБЬЯСНИТЕ КОГДА ПРОИЗОШЛА ТАКАЯ СИТУАЦИЯ, КАК МАРИЯ ХАМИТ, И КОМУ... Я И СООБЩУ ЭТО ВСЕ ЗАВ. МАГАЗИНУ, ПОСТЬ ОНА РАЗБИРАЕТЬСЯ...
самая отвратительная точка по продаже находится на станции метро Рыбацкое. таких наглых и мерзких продавцов я нигде не видела. они не только откровенно хамят, но и пачкают покупателей
Насчет всех не знаю - но дама, которая работала на вышеуказанной точке 24.03.2012 с утра (около 9.10-9.15 бэйджа у нее не было) произвела неизгладимое впечатление. После просьбы сына подсказать есть ли в продаже определенный журнал (Бакуган поле игры) мы услышали массу интересного в свой адрес . . . и про то, что нужно самим смотреть, что есть в продаже и что она (продавец) не обязана это знать и что сыну нужно ходить к логопеду (до сих пор не пойму - к чему бы это - у парня отличная четкая, грамотная речь). ИМХО абсолютно недопустимо работать продавцом с такой степенью агрессии и ненависти к покупателям. Если уж подались в сферу обслуживания - соответствуйте ее требованиям, а свои эмоции оставляйте дома. Если дама поутру выдавала такие реакции, что же с ней было к середине дня . . . .
Уважаемые покупатели! Будьте внимательнее- мне при покупке серии шедевры литературы в миниатюре продали вместо номера 3 номер 2, да еще и с оторванным подарком. Адрес нехорошего магазина - метро Московская, выход на Алтайскую. Дата события -01.03.12
Прелестно просто!А вы сами уважаемый покупатель не знали какой номер коллекционируемого вами издания вам нужен?Пришли в магазин видимо и схватили то,что ближе лежало!Смотреть по моему надо что вы берете или вы цифру 2 от 3 не в состоянии отличить!При всем при этом еще и кто-то видимо другой остался виноват в этой ситуации нелепейшей на мой взгляд!
Вот, в комментариях, явный пример хамства. И, вероятно, со стороны сотрудников.
Тому, что покупатель не проверяет товар, может быть много объяснений. Одним из которых является кредит доверия к фирме. В такой ситуации, для сохранения имиджа фирмы, правильнее было бы заменить товар на требуемый. Но это если бы продавец дружил с головой. А так получается, что аргументируют фразой "не переваливай свои проблемы на другого", при этом сами переваливая всё на покупателя.
Например, когда вас доктор неправильно вылечит, хамски ответит "вы мне сами неправильные симптомы сказали" и оставит умирать - в этот момент найдите свои комментарии, и своими же словами оправдывайте доктора-убийцу, мол у него и зарплата небольшая, и работает по 16 часов, клиенты "быдло". Силёнок то хватит это сказать?))
А как еще реагировать на таких покупателей! И с чего вы взяли что продавец не поменял требуемый???? И там был оторван подарок?? Может с этим номером и не шел подарок?? А покупатель и вовсе не возвращал номер который взял, что бы поменять???!!!
25.11.2011 примерно в 08:50 утра на ст. м. Новочеркасская в магазине "Первая полоса" решила приобрести шоколад стоимостью 79 рублей. Я сообщила продавщице, что хочу такой-то такой-то шоколад, на что она мне в ответ сказала, что я должна его сама достать. Попросила продавщицу, чтоб она мне его достала, так как я маленького роста и просто физически не смогу дотянуться, до полки с товаром, но она мне снова отказалась помочь, объясняя это тем, что я ДОЛЖНА САМА товар брать. Хотя за пару дней до этого случая другая продавщица спокойно мне достала и продала такой же шоколад. Тут почитала, что бедные девочки работают за 16 т. р. - но это их выбор и маленькая зарплата не должная являться поводом для хамства. Представляете, как тогда должны с нами общаться нянечки в больницах, воспитатели в детском саду и учителя в школах??? Если сотрудники хамят, то им не место на этой работе - правильно заметил предыдущий автор, для таких людей газета "Ищу работу" должна стать постоянной прессой.
а причем ут комплексы?)))если девицы в первой полосе хамло и быдло их надо увольнять, а то что работают за 16 т. руб так это автор прав это их выбор, надо было образование получать , что бы сейчас не жаловаться на зарпату))
продавец продавцу рознь. там работают не только быдло (хотя спорить не буду бывает и такое), а и цивилизованные девочки. я вот одну знаю. получает высшее образование и просто подрабатывает в свободное время. так уровень заметно выше у таких...берите больше студенток, уважаемые.
знаете ли я тоже не большого роста, и что мне делать если вы захотели шоколадку? Я воспользуюсь и скажу что вы должны сами взять. Если я в силах ее достать и она не высоко я конечно достану. Вот почему одна продавщица достала шоколадку а другая так ответила.
Всем, доброго время суток! Почитала я споры о продавцах "1 полосы", уж так такие они бедные и несчастные. Видно по- -этому из женских журналов "с мясом" выдирают "пробники". Купила я в павильоне у метро "Волковская" для дочки журнал "GLAMOUR" , а в нем все выдрано. У меня такое чувство, что меня обокрали....Гнилая конторка. Конечно они скажут, что это сделали покупатели. Но согласитесь, выдрать 6 пробников - это надо умудриться.Я сама руковожу магазином, если бы узнала что "мои" такое делают, то их любимой газетой стала бы "Ищу работу". Как ни печально, но "быдло и здесь рулит".
а вы сами-то куда смотрите,когда покупаете?насколько мне известно,в сети магазинов "Первая Полоса"-самообслуживание.А значит,вы сами такой журнал схватили и продавцу принесли.Вы вообще хотя бы раз видели,КАК проходят в этих магазинах так называемый "Час Пик"?да там не то,что выйти в зал посмотреть,что на витрине твориться,там даже "здрасьте" сказать не успеваешь.Если бы они с каждым здоровались,с каждым прощались,называли цену КАЖДОГО товара и сумму целиком в это время,да очередь бы в час по чайной ложке двигалась бы.И я что-то сомневаюсь,что вам это бы понравилось.
Уважаемый Али. а вы чего хотели, чтобы продавца сразу уволили? Давайте все таки добавим немножко уважения и терпения к продавцам со стороны покупателей. Мы всегда говорим. что кто-то виноват. а сами даже не пытаемся учиться терпению, очень частое хамство со стороны покупателей, получается что вы приходите в магазин ради снятия стресса, а вы придите с добрыми чувствами и все будет хорошо... и продавцы к вам потянутся
Хозяева сети книжных и газетных магазинов "Первая полоса"!
Резонно было-бы ожидать, что цены на некоторые журналы у вас должны быть ниже, т.к. это ваш основной профиль - продавать периодические издания. Но, к сожалению, это не так. Например журнал "ComputerBild" продаётся по 159 рублей,
хотя в магазинах, где газеты и книги являются сопутствующими товарами, этот журнал можно купить по цене от 109 до 130
рублей, что дешевле, чем у вас. Не кажется ли вам, граждане-хозяева сети магазинов "Первая полоса", что это, мягко говоря,
перебор; тем более на обложке журнала напечатана рекомендованная розничная цена - 125 рублей.
И цены на сигареты ,книги ,напитки и газеты самые дешевые по городу ...
это вообще безобразие .....поднять цены на эти товары и снизить на пару журналов.....
тогда все будут рады ))))
В кофе придите и скажите я хочу у вас сигареты по рекомендуемой цене за 56 а не за вашу цену 110 рублей и 0,5 колы в макдоналсе за 35 а не за 60. у нас газеты ежедневный самые дешовые. не где все товары не будут дешевле чем в других магазинах. где одно дешевле а другое дороже, а вдругом на оборот.
Уважаемые господа ! В среднем продавец за 16-часовой рабочий день обслуживает 600-800 человек . Без перерывов . Чаще всего и без обеда . За зарплату 14тр .
Желающих разменять деньги проходит около 50 человек . Пьяных , с перегаром и нечищеными зубами - около 100 . 90% спрашивают сколько стоит товар (и не всегда потому что не видят ценник) . " Девушка , вы работаете?" - 20-50 , в зависимости от того чем продавец занят ( а у нас есть масса работы помимо обслуживания вас любимых) . "Быстрее!"- 50% , от 10 до 60 лет .
Поверьте , я как продавец всех понимаю . Но давайте и за собой следить .
18/07/11 в 19:48 обратился в киоск печатной продукции "Первая полоса" (ООО "Метропресс" ИНН 7810682266 ОГРН 1038721002890), расположенный при входе на станцию метро "Ленинский проспект". Продавец отказалась продать товар по причине отсутствия сдачи, на просьбу с моей стороны разменять деньги и дать сдачу отреагировала крайне агрессивно. После моего вопроса о ее полном имени, должности и просьбы предоставить Книгу Отзывов и Предложений нахамила, не сообщила никаких данных, книгу отзывов не выдала. Но сдачу нашла, очень агрессивно и неэтично передала ее мне вместе с товаром. (чек 18.07.11 19:51 номер 00070571 на сумму 35,90 руб.)
В соседней торговой точке Первой полосы уточнил где найти руководителя проблемной точки, получил ответ, что есть заведующая, но никто не знает где. После нескольких просьб с моей стороны помочь мне найти заведующую, одна из сотрудниц отвела меня в ту самую торговую точку, где и произошел инцидент. Со слов сотрудницы соседней точки, имя заведующей Елена Николаевна Прокофьева и именно с ней произошел данный конфликт, т.к. именно она в тот момент выполняла роль продавца.
На просьбу предоставить юридическое наименование организации Елена Николаевна Прокофьева гневно оторвала со стены лист с данными организации и передала мне.
Прошу разобраться с поведением сотрудников данного киоска и сообщить мне о результатах по почте/электронной почте.
А Вы можете и не удивляться, она ко всем с ненавистью относится. Всех продавцов - кассиров учит вежливо с улыбкой обращаться к покупателям, а сама вон что творит.
Отвратительные ларьки!!! На точке у метро Купчино рыжая девица-продавец обхамила, причем не отдавала денежную сдачу до тех пор, пока не вывернула все свое хамство. Судя по предыдущим отзывам, жаловаться руководству бесполезно, их такие сотрудники устраивают, очевидно, дешево стоят. Принципиально больше не покупаю у них ничего.
