Хочу поделиться впечатлениями о компании.
История началась с рекомендации друзей. Встретились с дизайнером Натальей, в Гранд Каньоне. В течение месяцв оговаривали проект. Выяснилось, что в понравившейся коллекции не было интересующего элемента. Дизайнер предложил "Афина", там якобы это элемент в коллекции присутствует. После подписания договора, через неделю по телефону выясняется, что нужного элемента нет и в этой коллекции и надо переделать проект. Был предложен один вариант, который меня не очень устроил и в результате пришлось придумывать изменения самостоятельно. Но это мелочи, по сравнению с дальнейшей историей. Приехал замерщик, который снял размеры, сказал, что все получиться хорошо. Кухня большая, в классическом стиле, со всеми вытекающими элементами- карнизы, балясины и т.д. Была запланированы встраиваемые колонны с техникой, а над ними карниз. В результате мебель приехала в июле( но по срокам доставки у нас были свои договоренности, претензий никаких). А вот тут и началось. Выяснилось, что :
- техника, которая покупалась через другую фирму, оказалась " не стандартная"! При установки холодильника сделали по месту выпил и впихнули холодильник. Через 1 месяц , естественно, после препирательств, выпил закрыли декоративной накладкой. Микроволновая печь оказалась больше, чем сделанный под нее проем. В результате до сих пор ждем новый фасад, чтобы окончательно завершить вид колонны, где устанавливалась техника. Все это после долгих разговоров с дизайнером, директором, в результате которых мы же остались виноваты. Нам было сказано, что это мы поменяли марку , хотя при заключении договора, список техники, с прописанными артикулами был составлен, и даже просчитан для варианта покупки ее через фирму Домус. Сомнения были только по поводу цвета, но на размер
это, по -моему,не влияет. И, если посмотреть коллекцию, заказываемой техники, то все размеры микроволновых печь одинаковые.
- с карнизом над колонами с техникой тоже произошла нестыковочка! После первого приезда сборщиков карниз не установили, дизайнер сказал, что у нас неправильно сделан проем, установить его нет возможности. Опять же после долгих обсуждений выяснилось, что установить его можно, только надо на производстве сделать необходимые технологические вещи и вот неделю назад его , наконец-то, установили.
- ну и "по мелочи"- свет, который дизайнер нарисовала внутри шкафов оказалось установить в нашем варианте нет возможности, но это мне уже сборщики на месте сказали, в результате жду когда привезут другие светильники и установят;
Ручки, которые мы тоже оговаривали при заказе, были размером 15 см, но у нас есть две бутылочницы, на которые они не встают из-за рисунка на фасаде, что , наверно, дизайнер должен был знать, и мы оговаривали две маленькие ручки на
эти фасады. Однако, сейчас выяснилось, что в договоре это не прописано, все ручки пришли одинаковые. Опять же жду, когда будет урегулирована эта "мелочь".
Когда мы платили деньги нам улыбались, после первых претензий улыбаться стали меньше, а потом дизайнер сказал, что свою работу она выполнили, а теперь помочь ничем не может. В результате кому звонить, когда все это закончиться - это наша головная боль!
По поводу установки техники - услуга оказывается платно, за каждый прибор, холодильник, вытяжка и т.д.на Вашей кухни взимается доп.плата. Причем, в нашем проекте не было предусмотрено вентиляционное отверстие под холодильником , я сама случайно увидела у подруги, в итоге сама покупала вент.решетки. Может, конечно, это и не сильный просчет, но что-то мне не хочется потом менять холодильник.
После вышеизложенного выводы делайте сами. Договор заключен 19 марта 2012 г. , номер ГК/066. Сегодня уже середина октября! У меня никаких положительных отзывов данная компания не вызывает, советовать ?! - скорее наоборот. Профессионализмом такой подход назвать нельзя. Деньги получены - интерес потерян!
